В последнее время Билайн стал вести себя очень прилично. Никаких лишних услуг, все прозрачно. Тарифы конечно же не самые дешевые, но за все приходится платить.
У родственника корпоративный МТС был просто с супер низкими тарифами. К сожалению, таких для физических лиц не бывает. Хотя безлимитные у МТС все равно остаются самыми дешевыми, по сравнению с другими операторами. Но с МТС нужно глядеть в оба.
Так после перехода на тариф для физических лиц возникли проблемы. Во-первых, оплата, которую в офисе МТС удалось перечислить на телефон, все же не поступила на корпоративный тариф. И даже после перевода на тариф для физических лиц, эти деньги почему-то не дошли, несмотря на обещание.
Во-вторых, личный кабинет на сайте просто кошмарен. Неспроста люди старшего возраста просят меня разобраться с деталями. Но даже мне не с первого раза удалось зарегистрироваться в бонусной программе, а также программе 20 (по возврату до 20% стоимости за Интернет и телевидение на счет мобильного телефона). И дело не в том, что ее невозможно было найти, а в ошибках при регистрации на сайте, а также непонятном статусе при отказе в участии, поскольку просто отсылают к куче правил вместо указания конкретной причины.
В-третьих, к службе поддержки у меня возникло множество нареканий.
Но самая раздражающая проблема - подключение ненужных услуг. Так за GoodOk списали 50 рублей за месяц. Причем в разделе "Контроль расходов" можно заказать детализацию, но GoodOk там числится под непонятным названием rbtsoap1. Вряд ли это случайность.

( Read more... )
У родственника корпоративный МТС был просто с супер низкими тарифами. К сожалению, таких для физических лиц не бывает. Хотя безлимитные у МТС все равно остаются самыми дешевыми, по сравнению с другими операторами. Но с МТС нужно глядеть в оба.
Так после перехода на тариф для физических лиц возникли проблемы. Во-первых, оплата, которую в офисе МТС удалось перечислить на телефон, все же не поступила на корпоративный тариф. И даже после перевода на тариф для физических лиц, эти деньги почему-то не дошли, несмотря на обещание.
Во-вторых, личный кабинет на сайте просто кошмарен. Неспроста люди старшего возраста просят меня разобраться с деталями. Но даже мне не с первого раза удалось зарегистрироваться в бонусной программе, а также программе 20 (по возврату до 20% стоимости за Интернет и телевидение на счет мобильного телефона). И дело не в том, что ее невозможно было найти, а в ошибках при регистрации на сайте, а также непонятном статусе при отказе в участии, поскольку просто отсылают к куче правил вместо указания конкретной причины.
В-третьих, к службе поддержки у меня возникло множество нареканий.
Но самая раздражающая проблема - подключение ненужных услуг. Так за GoodOk списали 50 рублей за месяц. Причем в разделе "Контроль расходов" можно заказать детализацию, но GoodOk там числится под непонятным названием rbtsoap1. Вряд ли это случайность.

( Read more... )