Нюансы при использовании курьерской доставки в Россию из США при помощи Borderfree и DHL Express

[alexp]

Множество американских магазинов предлагает доставку в Россию при помощи использования компании BorderFree. К сожалению, Borderfree до сих пор не договорилась с СПСР Экспресс (хотя такие планы озвучивались), поэтому в наличии только единственный метод доставки - курьерская служба DHL Express (ДХЛ Экспресс). Именно об этом премиальном сервисе, а также о Borderfree и поговорим.

Borderfree Global eCommerce (ранее известная, как FiftyOne) предлагает магазинам локализацию, чтобы покупатели могли видеть цены в местной валюте, оплачивать привычными для конкретной страны методами. Кроме того, Borderfree позволяет организовать доставку зарубежным покупателям.

Нюансы при работе при использовании доставки в Россию из США при помощи Borderfree и DHL Express

1. Не все товары американских магазинов могут быть доставлены за пределы США из-за ограничений брендов, лимитов по весу и др. Некоторые американские магазины при этом позволяют доставить любые товары на адрес почтового посредника в США (другие могут не принимать российские карты и не доставлять на виртуальные адреса)


2. Предлагаемый курс доллара может быть очень невыгодным (например, 38 рублей за доллар при официальном курсе 33 рубля за доллар). В большинстве случаев гораздо более выгодный курс предлагает не магазин или компании вроде Borderfree, а платежные системы Visa, Mastercard. И это происходит даже в тех случаях, когда российский банк берет дополнительную комиссию за конвертацию валюты и предлагает ее по своему курсу продажи валюты в обменном пункте. Поэтому в американских магазинах выбирайте расчеты в долларах США.


3. DHL Express осуществляет доставку не во все населенные пункты России.


4. Таможенные лимиты курьерской службы DHL Express - 200 евро в день, 1000 евро в месяц. При этом товары должны быть для собственного использования и весом не более 31 кг. Таможенные лимиты включают не только стоимость товаров, но и стоимость доставки.


5. При стоимости товаров и доставки от 200 евро до 1000 евро понадобится таможенное оформление. В некоторых городах DHL Express предоставляет упрощенное таможенное оформление, когда достаточно предоставить документы в электронном виде и доплатить 590 рублей курьеру. В других населенных пунктах (как, например, в моем случае - в Ростове-на-Дону) необходимо забрать документы для самостоятельного таможенного оформления у DHL Express, поехать на таможню, заполнить пассажирскую таможенную декларацию, а также заплатить за склад временного хранения (даже если оформляете документы в первый возможный день после доставки посылки).


6. Превышение таможенного лимита возможно даже если несколько посылок из различных магазинов, покупки в которых были сделаны в разное время, были доставлены DHL Express в один день.


7. Даже если магазин предлагает бесплатную доставку, по документам DHL Express стоимость доставки будет вовсе не нулевая. Так американский магазин закрытых распродаж Gilt часто предлагает акции по бесплатной доставке в Россию по купонам, а в американском магазине Shopbop доставка заказов на сумму более 100 долларов всегда бесплатная. Но в обоих случаях сопровождающие документы содержат стоимость, которую Borderfree заплатила курьерской службе DHL Express за доставку из США в Россию. Именно из-за этого нюанса можно легко превысить таможенный лимит, тем более что реальная стоимость доставки (которую не приходится оплачивать клиенту) неизвестна заранее.

(Обновление от 25 октября 2013 года)
SPSR-Express (СПСР-Экспресс) начала доставлять посылки BorderFree. Первые покупатели уже получили свои посылки в октябре. Ранее некоторым из них доставляли покупки из тех же магазинов при помощи DHL Express (ДХЛ Экспресс). География доставки существенно расширилась.

Справка о компании СПСР-Экспресс:

СПСР-Экспресс – частная российская компания № 1 на рынке экспресс – перевозки в России по своим масштабам и географии работы. Компания обслуживает свыше 6000 городов и населенных пунктов Российской Федерации от Калининграда до Владивостока. Инфраструктура компании состоит из 9-и распределительных центров, 200 филиалов и представительств в крупнейших городах России, около 4000 штатных сотрудников и 1000 собственных автомобилей.

СПСР-Экспресс применяет комплексную систему безопасности на всех маршрутах транспортировки отправлений и грузов. Деятельность СПСР-Экспресс осуществляется на основании почтовой лицензии № 86637 от 25.05.2012, а также свидетельства о включении в Реестр таможенных брокеров (представителей) № 0103/00 от 17.12.2010.

Смотрите также:

• Таможенные лимиты при получении посылок курьерскими экспресс-службами DHL, Fedex, UPS, СПСР-Экспресс


• ЧаВо (FAQ) по покупкам в зарубежных Интернет-магазинах: поиск, скидки, доставка, страхование, ...

Comments

[(Anonymous)]

Сделала заказ в Шопбоп с доставкой ДХЛ Экспресс. Сумма была слегка больше 200 евро. Полной неожиданностью стало то, что заставили заплатить 1004 рубля за таможенное оформление, хотя на сайте указано 850 рублей.

[athunder.livejournal.com]

При сумме свыше 200 евро DHL Express давно требует оплаты таможенного оформления. Им можно попробовать заняться самостоятельно, но не факт, что не получится, как у меня, с оплатой склада временного хранения.
1004 рубля - это и просто 850 рублей с учётом НДС.

[(Anonymous)]

Хороший магазин товаров для дома. В штатах постоянные скидки 20% , но при доставке в Россию они не действуют. Доставка в Россию есть много чего, в том числе и мебели, но что-то и не доставляют. Доставка идёт через посредника borderfree. Дпставка недорогая, порядка 6000 за любое количество товаров. Но! Есть нюансы!
Сначала посмотрела на нужную мебель на все вживую и сдала (так как в штатах с этим проблем нет, да и размеры не позволяли везти это с собой). Сделала заказ 2х позиций.
https://www.bedbathandbeyond.com/store/product/southern-enterprises-mirage-mirrored-2-drawer-console-table/1044564681?Keyword=MIRRORed+console и https://www.bedbathandbeyond.com/store/product/safavieh-palmer-ottoman/3254861?Keyword=Safavieh+ottoman
При чекауте было написано, что товар доставляется компанией спср, и они гарантируют, что никаких дополнительных доплат и таможенных платежей не потребуется. Доставка за оба предмета порядка 5000- очень и очень бюджетно. Посылку разделили на 2 части и каждую отправили спср. Одна начала отслеживаться сразу. Со второй возникли проблемы- она никак не отражалась. Будучи ещё в штатах мы позвонили, и нам сказали, что все нормально, что посылка начнёт отслеживаться через несколько дней. Зная, что доставка там почти всегда бывает в разных посылках , мы успокоились. Буквально через пару дней мне приходит смс от dhl о том, что меня просят заплатить за брокерские услуги 1000р, я подумала , что это разводка, ведь я ничего нёс ждала от Dhl. Ещё через пару дней ей мне приходит на посту письмо от Dhl о том, что в мой адрес ожидается посылка из НЬю-йорка с указание персонального менеджера из Dhl и телефона. Я звоню- она мне говорит, что пришла посылка, инвойс в ней неправильный, инвойс на какую-то обувь, а пришла мебель, нужно , чтоб я прислала скриншот заказа и тд. Тут до меня доходит, что моя вторая посылка, которая не отслеживалась, пришла Dahl. Присылаю то, что просят, на эту нрунду уходит нисколько дней. За это время приходит первая посылка спср, таможня Ее выпускает. Через пару дней менеджер dhl звонит и говорит, что у меня превышен лимит в этом месяце на 31кг , и нужно оплатить пошлину в 6000р. Я, помня, что borderfree обещал, что никаких доплат не требуется, звоню им. Там есть русская служба поддержки , но по- русски никто не говорит. Пришлось объяснять ситуацию на английском. Они говорят, ок, присылайте нам все чеки, и мы возместим вам все. Я оплачиваю сбор, плюс услуги брокера 1000. И посылаю скриншоты и тп им. Они долго что-то проверяли и пишут, что посылка была отправлена спср и никаких доплат не требуется. Объясняю, что первая посылка пришла dhl, что по российским законам у меня превышение веса , и я должна заплатить пошлину. Они опять мне пишут, что я не должна была ничего платить, пусть мне все возвращают. Типа им спср сказал, что ничего платить не надо (и это правда, так как спср ничего и не платил, так как превышения не было). Я опять объясняю, что спср ничего не знает, надо связывать с Dhl, так как превышение было с их посылки. Они опять гонят какую-то ерунду, что платить чего не надо и чтоб я возвращала сама эти платежи. Тут я поняла, что общаться с ними бесполезно , и они ничего не вернут. Я посчитала, как будто бы я отправила каждую посылку отдельно и заплатила за каждую доставку. Так как в России такие вещи намного дороже, и даже если бы я квела это самолётом, то да каждую коробку заплатила бы по 100$. Меня это успокоило и устроило. В отзывах о bordetfree и спср я читала, что спср действительно при превышении берет тамож пошлины на себя. Возможно, если бы обе посылки были отправлены спср, мне не пришлось бы ничего платить. Так что заказывать буду там ещё, даде если выкатит пошлины, все равно доставка в 5000 даже за каждую большую вещь- это очень хорошо. зНадеюсь, мой опыт поможет вам