![[personal profile]](https://www.dreamwidth.org/img/silk/identity/user.png){kind=small}
alexpСтолкнулся с тем, что в Windows 10 перестала работать левая кнопка мыши на Dell Latitude 7490. Попробовал поменять компьютерную мышь, а также USB порт, но ничего не поменялось. Установил все обновления Windows 10. Поставил и обновление BIOS, а также драйвера чипсета Intel, но проблема никуда не делась.
При этом с драйверами Делл конечно всё стало непросто. Компания решила повести себя наихудшим способом, не просто отключив поддержку на русском языке, а заблокировав доступ из России. При помощи VPN конечно можно скачать драйвера, но удобства
это явно не доставляет.
Скачал и другие драйвера с сайта Делл. Заодно обновил и firmware твердотельного накопителя Hynix. Поставил всё, что только можно было, даже если это не касалось чипсета, тачпада и firmware.
Далее пробовал удалить в Диспетчере устройств всё, что касается мыши и тачпада. После перезагрузки проблема возвращалась.
В устранении неполадок (troubleshooting) в Windows 10 был только пункт, касающийся клавиатуры, но не мыши и тачпада. Так что этот пункт тоже не прокатил.
Видел также, что на ноутбуке Делл у одного пользователя раздулся аккумулятор, в результате чего он оказал воздействие на тачпад. У меня в BIOS стоит зарядка до 80%, что должно предотвратить вздутие аккумулятора (по крайней мере в таком режиме батарея должна работать существенно дольше).
Провозился часа 2. Далее заметил, что при отключении Сенсорной панели в настройках Windows 10, мышь начинала работать нормально. В остальных случаях периодически возникала проблема с левой кнопкой. При этом можно было нажать на правую кнопку мыши на панели задач приложения, после чего в нём и левая начинала работать. Также заметил, что сенсорная панель работает неадекватно. Например, жест двумя пальцами не приводил к скроллингу.
Последнее натолкнуло на мысль, что тачпад переклинило. Слегка постучал по нему, понажимал на все кнопки, после чего всё прекрасно заработало.
При этом с драйверами Делл конечно всё стало непросто. Компания решила повести себя наихудшим способом, не просто отключив поддержку на русском языке, а заблокировав доступ из России. При помощи VPN конечно можно скачать драйвера, но удобства
это явно не доставляет.
Скачал и другие драйвера с сайта Делл. Заодно обновил и firmware твердотельного накопителя Hynix. Поставил всё, что только можно было, даже если это не касалось чипсета, тачпада и firmware.
Далее пробовал удалить в Диспетчере устройств всё, что касается мыши и тачпада. После перезагрузки проблема возвращалась.
В устранении неполадок (troubleshooting) в Windows 10 был только пункт, касающийся клавиатуры, но не мыши и тачпада. Так что этот пункт тоже не прокатил.
Видел также, что на ноутбуке Делл у одного пользователя раздулся аккумулятор, в результате чего он оказал воздействие на тачпад. У меня в BIOS стоит зарядка до 80%, что должно предотвратить вздутие аккумулятора (по крайней мере в таком режиме батарея должна работать существенно дольше).
Провозился часа 2. Далее заметил, что при отключении Сенсорной панели в настройках Windows 10, мышь начинала работать нормально. В остальных случаях периодически возникала проблема с левой кнопкой. При этом можно было нажать на правую кнопку мыши на панели задач приложения, после чего в нём и левая начинала работать. Также заметил, что сенсорная панель работает неадекватно. Например, жест двумя пальцами не приводил к скроллингу.
Последнее натолкнуло на мысль, что тачпад переклинило. Слегка постучал по нему, понажимал на все кнопки, после чего всё прекрасно заработало.
