Доступ к брендированному контенту МТС. Dostup_k_B_207

[alexp]

Что-то сотовые операторы в последнее время совершенно не радуют. Сервис у Билайна после ухода Слободина опустился ниже плинтуса. С голосовой связью в моей квартире и квартире родственников возникают проблемы, при этом обращение в Билайн не даёт никакого результата. Мегафон поднял тарифы, и они стали для меня неинтересными.

МТС тоже не радует. СИМ карту вытащил из телефона в конце июля. За август при этом насчитали около 90 рублей. В отчете естественно это отображается с бесполезной расшифровкой "Доступ к брендированному контенту МТС. Dostup_k_B_207", суть которой понятна только сотрудникам компании.

Среди подключенных услуг конечно же нет никакого доступа к брендированному контенту (у меня все подключенные услуги бесплатные).

За 8 дней сентября МТС списал со счёта ещё 49 рублей. И это при том, что не было ни входящих, не исходящих звонков. Это просто какое-то скотское отношение, которое в отпуске может вылиться в совершенно неоправданные расходы.

Перешёл бы к Теле2, но поскольку это теперь Ростелеком, то и услугами этой компании не хочется пользоваться.

Обновление (10 сентября 2017 г.)
Получил ответ от МТС:

На вашем номере активирована подписка «МТС-Книги». По нашим данным вы заказывали электронную книгу в «МТС Бонус» за бонусные баллы 3.08.2017. Обратите, пожалуйста, ваше внимание, что первые 14 дней подписка предоставляется бесплатно, а начиная с 15 дня списывается плата 7 рублей в сутки.

Просто прекрасная ситуация. Я заказываю бесплатную книгу за бонусные баллы, а меня подписывают на ненужную мне услугу "МТС-книги", списывая по 7 рублей в сутки. И при этом в списке подключенных услуг её не видно. При этом даже СМС нет о подключении этого "подарка".

Обновление (12 сентября 2017 г.)
Решил отказаться от услуг МТС после всего этого "приключения". Написал об этом в ответе на мои обращения, которые ни к чему не приводили. К моему удивлению, мне решили вернуть списанные средства.

Comments

[kygecthuk.livejournal.com]

С МТС завязал раз и навсегда больше десяти лет назад после нескольких таинственных исчезновений небольших сумм денег со счёта.
А в остальном да, только у Мегафона достойная связь. Но за другие деньги.

[athunder.livejournal.com]

Да, с Интернетом и голосовой связью у Мегафона всё очень неплохо. Вот были бы ещё семейные тарифы хорошие, чтобы можно было делить пакеты минут и трафик. Но даже у Билайна они исчезли. А ведь ещё недавно можно было за 500 рублей 5 человек подключить с хорошим пакетом минут и Интернета.

[wbuey.livejournal.com]

Пользуясь теле2 на сегодняшний момент считаю лучшим вариантом свчзи

[athunder.livejournal.com]

Спасибо за обратную связь!

[michaelmilaev.livejournal.com]

Как раз нахожусь в процессе перехода с МТС на Теле2, достали.

[athunder.livejournal.com]

А чем достали?

[michaelmilaev.livejournal.com]

Постоянно нужно мониторить, чтобы каких то платных услуг по тихому не наподключали. У жены поменяли тариф, вроде тот же Смарт, но в этом году в роуминге внезапно интернет стал платным, а написано об этом в маленькой сносочке, которая показывается, если на маленький знак вопроса ткнуть. Пока деньги не стали списываться, сразу и не найдешь. И таких примеров много. Вот эти вот попытки обмануть по мелочи и достали, хотя у меня МТС симка была 15 лет, с момента их прихода в Питер.

[athunder.livejournal.com]

Удивляет конечно такое поведение операторов. Самых лояльных клиентов от себя таким образом отталкивают из-за сиюминутной прибыли.

[mts _support (from livejournal.com)]

Здравствуйте. Мы поможем разобраться с этим вопросом. Пожалуйста, продублируйте ваше обращение на почту blogs@mts.ru, указав номер и ФИО владельца.