Ростелеком и подключение к Интернет по ADSL, Ethernet, GPON в частном секторе (Ростов-на-Дону)

[alexp]

Обратился вчера в службу Ростелекома по поводу подключения по выделенной линии (частный дом). Мне ответили, что существует возможность отключить телефонный номер и получить подключение по телефонной линии по ADSL. Сегодня в центре подключений Ростелекома мне было сказано обратное - заявки на подключение по выделенной линии не принимают. Т.е. обязательно нужно держать телефонную линию и оплачивать минимум 174 рубля в месяц. Даже если телефон не нужен, нет услуги её резервирования, всё равно нужно платить за абонентскую линию. Теперь сижу и гадаю, какой из сотрудников оказался некомпетентным. И стоит ли обращаться в ФАС по поводу навязывания ненужной услуги. Как считаете?

А второй вопрос возник по ADSL модему или роутеру. Вроде бы не хочется два устройства и два блока питания, но на Яндекс.Маркете просто какие-то отвратные отзывы по Wi-Fi роутерам ADSL 2+. По крайней мере, в диапазоне до 3000 рублей. Друзья, кто сталкивался с хорошими бюджетными Wi-Fi роутерам ADSL 2+ ? Есть ли подводные камни при покупке бывшего в употреблении? Особенно в плане поддержки нужных стандартов и протоколов?

p.s.
Уже привык к тому, что большинство провайдеров предлагает несколько месяцев после подключения пользоваться Интернетом с пониженной ценой. Но у Ростелекома мне такого варианта не предложили. Обычные 450 рублей за 15 мегабит + ещё 174 рубля за абонентскую линию.

p.p.s.
Ещё конечно удивила сегодня очередь человек в 40 в кассу для оплаты услуг Ростелекома. Почему нельзя наладить приём через терминалы, как в Сбербанке? Потому что все пожилые люди сбежали из Сбербанка платить в Ростелеком и Почту России?


Обновление (19 декабря 2015 г.)
Обратился в службу поддержки Ростелекома, чтобы выяснить, почему по телефону о возможности подключения мне заявили одно, а в центре обслуживания совсем другое. Ответ меня поразил своей бесполезностью:

Уважаемый Александр, информацию о возможности подключения можно уточнить, обратившись по номеру 8-800-1000-800 или в центре обслуживания клиентов.

При этом автоинформатор за несколько часов до этого довёл до меня информацию о том, что в результате тестирования выяснилось, что подключение к Интернет невозможно. А по номеру 8-800-1000-800 и в центре обслуживания заявляли совсем другое.

Может, и хорошо, что у них нет технической возможности для подключения? Ведь сталкиваться с таким сервисом совершенно не хочется.


К сожалению, ТрансТелеКом (ТТК, Спарк) частный сектор больше не подключает. Хотя полгода-год назад даже домой приносили листовку, что могут подключить за 6'000-12'000 рублей.

Сумма Телеком вроде бы работает с частным сектором, но мою улицу не знает.

Остаётся пользоваться 3G/4G модемом :(


Обновление (23 декабря 2015 г.)

Френд из Суммы Телеком рассказал, что данная компания пыталась подключать частные дома вблизи моего по оптоволокну (GPON), но желающих подключиться было катастрофически мало. Сейчас частный сектор довольно агрессивно пытается подключить ООО «Таймер». Связался с последней, действительно планируют охватить мой район, но не раньше августа. При этом за подключение по оптоволокну берут 12 тысяч рублей! В общем, частный сектор в Ростове, за редким исключением, остаётся пока в стороне от провайдеров проводного Интернета.

Comments

[avl2000.livejournal.com]

За линию все равно придется платить, так как бесплатного обслуживания линий передач нет. Если есть возможность подключить оптику или витую пару, то не стоит морочиться с адсл.
По качеству связи все зависит от шкафных коробок, куда приходит ваш провод. Если там все нормально, то максимальная скорость до 10 Мбит может быть.
Роутеров полно всяких. Я пользуюсь Нетгиром, у друзей и длинки и тплинки. Берите сразу с максимальной скоростью WiFi, выше 300. И лучше 4-х портовый и с USB :)

[athunder.livejournal.com]

Большое спасибо за советы. К сожалению, не знаю провайдеров, которые на Чкаловском тянут оптику или хотя бы витую пару. Вроде бы ТТК собирался примерно год назад этим заниматься, причём подключение стоило от 6 до 12 тысяч рублей, но сейчас что-то даже новости не могу об этом найти (может, с таким курсом они уже и не лезут в такие авантюры). Даже с ADSL нет выбора, только Ростелеком. И хотя это худший сервис и худшие тарифы, с которыми я когда-либо сталкивался, к сожалению, не вижу альтернативы.

За абонентскую линию я в общем-то не против платить. Это было бы даже предпочтительнее оплаты телефонной линии, которая мне совершенно не нужна.

Что касается качества телефонной связи, то она просто ужасна. Ростелеком обещал вкладывать в модернизацию при переходе на повременные тарифы. Но в итоге получаю отвратительнейшую голосовую связь. Причём при повторном соединении с тем же самым номером шумы часто пропадают, но это закономерность. Подозрение, что денежки ушли на развитие ШПД и кабельного.

С витой парой у меня нет никаких проблем при использовании Zyxel, Cisco, D-Link или NetGear. Даже дешевые роутеры не подводили (хотя нет, у Д-Линка сдох блок питания). А вот с ADSL для меня всё это загадка. Может, такие отвратные отзывы связаны именно с тем, что линии не соответствуют требованиям?

К сожалению, Ростелеком вообще не гарантирует хоть какую-то минимальную скорость. Если максимальная скорость до 10 Мбит, то получается, что не стоит брать тариф 15 Мбит, остановившись на 8.

[urriss.livejournal.com]

какой wifi 300, если инет 10)

[shoora-vatman.livejournal.com]

650 рэ в месяц эа 4G от МТС
правда вайфайный модем - около 2900 ещё...

[athunder.livejournal.com]

А если по USB подключить носитель или сетевое хранилище в сети, то 150 Мбит может и не хватить для тяжелого контента. Для внешнего интернета конечно штука бесполезная, если конечно потом не использовать без ADSL в качестве обычного ethernet роутера.

[athunder.livejournal.com]

Нашёл в Ростове тарифный план Internet VIP. Безлимитный 4G с 1 ночи до 7 утра, плюс 30 ГБ в остальное время. Стоит 700 рублей в месяц. В принципе, те же самые деньги получаются. В плане мобильности большой плюс. В плане ограничения трафика конечно минус, но вполне терпимый.

Но вот меня очень смущает качество нашего 4G. Я конечно только 4G Мегафоном пользовался, да и то в Сочи, (http://athunder.livejournal.com/331530.html) но это был просто кошмар. В течение дня Интернет был почти мёртвый, только ночью что-то более менее работало. Не знаю, что конечно МТС из себя представляет в Ростове, а также что у меня там с базовыми станциями. Но у Билайна и Мегафона Edge еле шевелится почти на всём участке.

[avl2000.livejournal.com]

Внутренний трафик, ноут-комп-NAS-TV.

[urriss.livejournal.com]

куда подключить? сидеть на 10мбит инете и лениться флешку в бук сразу воткнуть?
сча 3\4г быстрее будет

[athunder.livejournal.com]

Флешку и мобильный винт соглашусь, а вот с сетевым хранилищем или с перекидыванием с компа на комп всё сложнее.

Не уверен я насчёт 3/4G. Надеюсь конечно, что всё работает или будет работать на достойном уровне. Но то, с чем сталкивался, подходило только для телефона.

[avl2000.livejournal.com]

Да, выше 10 нет смысла брать тарифы, так как если линия "плохая", то качество и скорость будут еще ниже.
Если линия действительно ужасная, то можно добить связистов чтобы линию вам сделали нормальной. Это не ля-ля, это личный опыт. Берете тариф с телефоном и сразу начинаете мозги парить, что шипит, свистит, надо кабель менять и фильтры ставить. В конце концов вам меняют кабель, ставят фильтр и у вас нормальный интернет. Через месяц телефон отключаете, а нормальная линия остается. Но это если до ближайшего шкафчика связи недалеко.

[d-s-voronin.livejournal.com]

Здравствуйте! Я работаю в Билайне. Про какой участок идет речь? Напишите, пожалуйста, точный адрес.

[athunder.livejournal.com]

Ещё раз благодарю за дельные советы. Мне в офисе подключения Ростелекома тоже посоветовали в сервисную службу обратиться, чтобы линию исправили. Странно конечно, что сразу не могли оформить жалобу и заняться разбором.

Телефон мне отключить не удалось, т.к. без него отказались подключать Интернет. Но нужно будет действительно попробовать отключить телефон через месячишко.

И безусловно буду требовать при подключении 8 Мб, а то в Ростелекоме странная система переключения с тарифов "Интернет навсегда", когда нужно 12 месяцев пользоваться, чтобы получить сниженную цену.

[athunder.livejournal.com]

Здравствуйте!

Уточню, что 4G на моём телефоне Galaxy S3 просто нет (а 4G модем залочен на Мегафон). Проблема возникает с тем, что 3G в доме почти нет, всё время переключается на Edge. Сообщения при этом конечно уходят, а вот сёрфить страницы бывает очень проблематично, что уж говорить про голосовые звонки по IP. Адрес скину в личку.

Спасибо!

p.s. Эта проблема лично для меня не особо актуальна. Всё равно планирую по Wi-Fi подключаться.

[avl2000.livejournal.com]

Рад, если чем-то помог :)
Ростелек в локальных офисах бывает устраивает атракционы невиданой щедрости. Если у клиента низкий тариф, то могут бесплатно и законно увеличить скорость при сохранении цены. Но это надо на местном узле интересоваться и лучше у техника, который отвечает за настройку интернета :)

[d-s-voronin.livejournal.com]

Адрес получил, спасибо. Также напишите, пожалуйста, Ваш номер и время последнего звонка оттуда за последние два дня мне в личные сообщения. Отправлю запрос техническим специалистам для проверки покрытия.

[athunder.livejournal.com]

Интересно. А как определить, где находится узел и как связаться с техником. На Северном офис Ростелекома в здании бывшей 33-35 АТС, так что понятно, где у них всё оборудование осталось. А вот что там с 52 АТС и Чкаловским я даже не знаю.

Ещё я раньше наивно полагал, что если Ростелеком подключает телефон, то и с МТС при наличии свободных линий там же проблем не должно быть. Во времена ЦТС именно так было с двумя нашими номерами в СЖМ. У меня конечно к МТС двойственное отношение, но всё равно лучше, чем ко всему советскому наследию Ростелекома.

[athunder.livejournal.com]

Прошу прощения, что не совсем понятно выразился. Со звонками там всё отлично. Звонить не удаётся через Whatsapp, Viber.

Что касается модема, то повторюсь, пользовался только 4G модемом Мегафона в Сочи. На предыдущем месте жительства в Ростове пробовал 3G модем от Билайна, но тогда всё это тоже работало медленно, 3G всё время понижался до какого-нибудь Edge. Но при наличии нескольких провайдеров в доме эта проблема была не актуальна. Да и времени с тех пор прошло прилично.

В общем спасибо за беспокойство. Я потревожу технических специалистов, если проблема с беспроводным Интернетом будет нуждаться в решении. Слободин делает очень правильные вещи, да и в целом Билайном я в последнее время очень доволен (в отличии, кстати, от МТС).

[avl2000.livejournal.com]

По логике самая ближайшая к вам АТС. Но у РТС логика может отличаться от обычной. Это лучше у людей с телефоном поспрашивать, куда они ходят в случае поломки. Но важно даже не это, а именно где стоит сетевое оборудование для интернета. Вот там и надо искать местный номер, так как в головном могут просто послать, потому что разные службы. У меня одна АТС, поэтому все проще :)

[o-petrulina.livejournal.com]

Позвольте поясню, просто примеры звонков нужны, чтобы определить и проверить работу обслуживающей базовой станции.

[athunder.livejournal.com]

Ясно, спасибо!

К сожалению, с Ростелекомом вышел облом. Сначала служба поддержки сказала, что подключиться по моему адресу можно. Потом в офисе при оформлении договора также проблем не нашли. Но сегодня позвонил автоинформатор, сказали, что после тестирования линии техническая возможность подключения отсутствует :( Самое главное, что и причины не узнать у автоинформатора.

[bobu1109.livejournal.com]

в смоленской области тоже так навязывали линию сначала, а позже "научились" без телефонной лини адсл давать))
по хорошему, навязывают и за это надо жаловаться на них, но таскаться по инстанциям и судам - терпение надо, время и деньги))

[athunder.livejournal.com]

А у нас наоборот, подключали к Интернет по телефонной линии, но разучились. Но мне кажется, что ФАС тут мог бы помочь. Таскаться по инстанциям и судам конечно лень. Тем более, что Интернет по ADSL в частном секторе не блещет своим качеством.

[avl2000.livejournal.com]

Жаль конечно. Но у меня знакомые тоже получали отказ, написали заявление на подключение и где-то через год возможность появилась.

[athunder.livejournal.com]

Получается телефонный номер нужно сохранить, т.к. без него не подключат. Если бы хоть была уверенность в том, что через год подключат.

А Сумма Телеком тоже частный сектор не подключает больше?

[avl2000.livejournal.com]

Телефон, это кабель. Нет кабеля, нет связи. У нас желающих на телефон очередь стоит именно из-за интернета.
А что такое СуммаТелеком я даже не знаю. У нас кроме Ростелекома ничего нет :(

[athunder.livejournal.com]

Это хорошо, что не знаете. У меня бы довольно печальный опыт в квартире (http://athunder.livejournal.com/403039.html). Но лучше уже с перебоями иметь проводной Интернет, чем беспроводной. Пойду попристаю к френду, который там работает :)

[avl2000.livejournal.com]

Уж он точно подскажет :))