[personal profile] alexp
Приобрел я моноблок Dell XPS 2720 в американском аутлете Dell. Брал с 20% купоном, хотя сейчас его можно приобрести на 87 долларов дешевле с 25% купоном $GDBTQH7WC6FMV . Но ждать у меня времени не было. Тем более искать крутые акции вроде ноябрьской на Woot, когда данная модель Dell XPS 2720 продавалась на 200 долларов дешевле, чем сейчас по 25% купону. Новый Dell XPS 2720 в американском Амазоне в такой комплектации стоит более 2'000 долларов.

Доставить нужно было срочно и безопасно, поэтому Почта России не подходила однозначно. Решил протестировать курьерскую доставку от довольно нового посредника Mainbox (Мэйнбокс Интернэшнл Инк.) Причем выбрал стандартную доставку, поскольку экспресс прилично дороже, да и стандартная позволяет доставить очень оперативно.

Американский магазин Dell принимает оплату при помощи кредитных и дебетовых карт American Express, Visa, MasterCard, Discover. К сожалению, при оплате российской картой запросто можно получить отмену заказа (cancelled order). Конечно можно было бы оплатить заказ при помощи PayPal, но при этом для российского клиента не будет возможности выбрать для доставки адрес в США, если только не прибегать к определенным трюкам. Но данные манипуляции не могу рекомендовать, тем более что они не гарантируют успешность покупки. Вместо этого можно воспользоваться услугой "Помощь при покупках", когда почтовый посредник или какое-то третье лицо из США (друзья, знакомые или специализированные сервисы) оплатит ваш заказ в Интернет-магазине.

Что касается российской гарантии на приобретенные в США компьютеры Dell, в том числе и отремонтированные производителем, то Dell позволяет перевести гарантию и права собственности от одного владельца к другому. Правда, передача за пределы страны приобретения доступна не для всех продуктов и контрактов на обслуживание. По умолчанию вы не сможете получить бесплатное сервисное обслуживание техники Dell на территории СНГ, если приобрели ее за рубежом. Но если данный товар поставляет официально в Россию и страны СНГ, то гарантию можно переоформить на региональную, воспользовавшись трансфером гарантии от Dell. При этом важно отметить, что международная гарантия при трансфере теряется. Поэтому не спешите переносить гарантию на какой-нибудь ноутбук, если планируете с ним ездить по миру.

Покупку моноблока Dell XPS 2720 совершил 30 января 2014 года.

Fedex доставил покупку на безналоговый склад Mainbox в Bear (штат Delaware) 4 февраля 2014 года.


Был выбран именно безналоговый склад Mainbox, поскольку доплата за него составляет сейчас всего пару долларов, но зато налог с продаж платить не приходится. Экономия довольно существенная. К тому же она была для меня решающей, поскольку с налогом с продаж я просто мог не вписаться в беспошлинный лимит в размере 1000 евро.

5 февраля я оставил заявку Mainbox на тестирование работоспособности моноблока. В примечании попросил также проверить наличие битых пикселей. Данная заявка была выполнена и обошлась мне всего в 3 доллара США!

Далее я послал посылку на упаковку. Ее измерили и сообщили мне окончательную стоимость. 6 февраля я оплатил услуги Mainbox при помощи платежной системы Paypal. Можно было оплатить и картой банка Авангард, сэкономив 10%. При этом важно, что комиссию за внесение средств на счет не взяли. Все уже включено в стоимость.

Посылка была размером 77x62x32см, весом 19,12 кг. Объемный вес составил 22,5 кг. Первый килограмм стандартной доставки в Ростов-на-Дону обошелся мне в 28 долларов, а каждый последующий в 12 долларов (в других регионах цены различаются). Причем взяли не за 23 кг, а именно за 22,5 кг. Стоимость доставки составила 286 долларов. А всего пришлось заплатить всего на 3 доллара больше (только за счет услуги по проверке работоспособности).
Итого Dell XPS 2720 (core i7 4770s, 8GB RAM, GeForce GT750M, 32 GB SSD) обошелся в 1287,2+286=1537.2 долларов США.

10 февраля посылка была на таможне, о чем пришло оповещение по электронной почте. 11 февраля таможенное оформление было завершено и посылка оказалась на складе в России. Сегодня, 13 февраля, позвонил курьер Гарантпост. Привез посылку примерно через час-полтора.

Коробка была со стикерами "Fragile", "Handle with Care", о чем просил при упаковке. Кроме того, коробка была обмотана черной пленкой, так что повреждение от влаги не грозило.

Что мне не понравилось:

  1. Курьер был не в курсе, что можно вскрыть при нем посылку. Хотя открыли при нем и осмотрели целостность экрана (без включения в сеть) без проблем. При этом у курьера были сомнения насчет возможности составления акта в случае обнаружения повреждения.

  2. Необходимость предоставления скана паспорта с главной страницей и страницей с пропиской. Необходимость предоставления инвойса и ссылки на товар. Но от этих требований никуда не деться, если хотите пользоваться курьерской доставкой, а не услугами государственной почты.

  3. Сайт периодически подтормаживал. Выглядит конечно он прекрасно, но лучше бы работал быстрее.

  4. Сайт не поддерживает SSL, поэтому передача данных происходит без шифрования по протоколу HTTP.

  5. После оплаты статус посылки долго не менялся, пока она наконец-то не достигла таможни РФ. Но это уже реально придирка, на такие вещи можно и не обращаться внимания. Хотя конечно приятно, когда информируют более детально.

В остальном все просто замечательно:

  • Доставка очень быстрая (всего две недели с момента оплаты мной заказа в американском магазине)

  • Безналоговый штат в наличии

  • Курьерская доставка до дверей

  • Обещают выплачивать страховку от потери и повреждений

  • 45 дней бесплатного хранения на складе в США

  • Очень приятные цены (но с объемным весом нужно быть осторожней)


В общем, могу порекомендовать Mainbox!


Обновление (6 марта 2015)

Почтовый посредник Mainbox решил менее чем за неделю предупредить клиентов о закрытии склада в Нью-Йорке (США). Склады этого мейлфорвардера в Делавере (США), в Германии, Англии, Италии и Китае уже закрыты более месяца, адреса недоступны для использования. Отправленные туда посылки будут возвращаться обратно продавцу.

Mainbox заявляет, что это все ради переоборудования и реорганизации. В таких случаях обычно предупреждают за месяц, одновременно предлагают адрес нового склада. Извините, Mainbox, но после такого возвращаться на рынок уже не стоит.


Смотрите также:

вопрос от чайника

Date: 2014-02-13 01:58 pm (UTC)
From: [identity profile] annato.livejournal.com
Я правильно понимаю, что можно на этого посредника;
- отправить посылку с Амазона, например, без амазоновских ограничений на доставку (многие товары недоступны для прямой доставки в РФ)
- при отправке в РФ посредник отнимет налог с продаж?

Re: вопрос от чайника

Date: 2014-02-13 02:14 pm (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
1. Все правильно, можете отправить покупки из американского Амазона либо любого другого магазина США. Просто предварительно регистрируетесь и Вам выдают два адреса, которые можно использовать для покупок.
2. Если использовать адрес данного посредника в штате Делавэр, то налог с продаж при оформлении покупки будет нулевой. За входящую посылку при этом в Mainbox обещали взять 2 доллара, но с меня и некоторых других покупателей ничего не взяли.
Edited Date: 2014-02-13 02:15 pm (UTC)

Date: 2014-02-13 07:43 pm (UTC)
From: [identity profile] wal-king-alone.livejournal.com
Ждем отчета о новинке с фотками)

Date: 2014-02-14 05:04 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Вадим, отчет обязательно будет, но попозже. Сначала нужно разобрать все на старом ноуте и перенести все данные. Как начну работать на моноблоке, сделаю отчет.

Date: 2014-02-19 12:46 pm (UTC)
From: [identity profile] student-geolog.livejournal.com
а в аутлете делл только рефурбишед товары?

Date: 2014-02-20 11:47 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
В заголовке страницы аутлета Делл написано "Dell Outlet Home & Home Office offers great prices on refurbished Dell desktop and laptop computers, printers, monitors and more." Т.е. только отремонтированные (refurbished). Но это factory refurbished, т.е. отремонтированы именно самим производителем.

Лично меня не смущают варианты factory refurbished по причине тестирования отремонтированной техники. Скорее проблемы обнаружатся на не отремонтированных экземплярах.

Возможно, в аутлет могут попасть и экземпляры с витрин магазинов.

Лично у меня был моноблок и refurbished, и "scratch & dent". Хотя в аутлете был обозначен, как "scratch & dent". Насчет ремонта моего экземпляра ничего не могу сказать, а небольшие царапины на задней крышке были. 90 долларов (72 доллара с моим 20% купоном) абсолютно оправдывают для меня небольшие и незаметные окружающим повреждения.

Вас смущают refurbished варианты?

Date: 2014-02-20 11:48 am (UTC)
From: [identity profile] student-geolog.livejournal.com
не столько смущают, сколько я не знаю чего от них ожидать. неизвестность, она всегда пугает

Date: 2014-02-20 12:14 pm (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Конечно может всякое случиться. Но и новое может быть поломанным. А здесь дополнительное тестирование. Понятно, что какой-то процент все равно будет проблемным.

Но в Mainbox мне проверили работоспособность и наличие битых пикселей всего за 3 доллара!!! В случае проблемы можно было бы отправить обратно в аутлет. С моим моноблоком также хорошо, что все разбирается очень легко (не то что на iMac), поэтому и заменить или проапгрейдить очень просто.

Это далеко не первая моя покупка factory refurbished электроники. Я предпочитаю экономить таким способом. Тем более, что иногда производители просто избавляются от остатков или старых моделей, ставя на них стикер "refurbished". Таким образом даже есть шанс получить новое и не отремонтированное изделие со скидкой.

Оплата через Paypal ???

Date: 2014-02-21 07:44 am (UTC)
From: [identity profile] Андрей К. (from livejournal.com)
Доброго времени суток
Вы написали что оплатили с помощью системы Paypal...
Вопрос к Вам, подскажите как это делается ? Дело в том что я пытался как то оплатить через Paypal что-то в одном штатовском магазине, но на стадии оплаты не срослось, адрес доставки и адрес выставления счета в аккаунте Paypal у меня забиты российские, а надо было отправлять на американский адрес, который дали в Полар Экспресс, я написал в Paypal и даже позвонил потом и все это с ними обговорил и выяснилось что другого адреса я не могу в своем аккаунте Paypal вбить... То ли я не понял что мне объяснили, то ли ... короче не разобрался я до сих пор, а так как некоторые магазины не принимают наши карты, было бы очень здоров расплачиваться через Paypal.
Подскажите плиз как у вас это получается

Спасибо

Re: Оплата через Paypal ???

Date: 2014-02-21 08:41 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Как оплатить при помощи Paypal в американском магазине при помощи российского счета в Paypal (http://athunder.livejournal.com/166682.html)

Re: Оплата через Paypal ???

Date: 2014-02-23 08:56 pm (UTC)
From: [identity profile] Андрей К. (from livejournal.com)
Спасибо, попробую, может чо и получится

Date: 2014-08-03 06:41 pm (UTC)
From: (Anonymous)
То есть, выходит, если оплатил ты (ничего же, что на "ты"?) 6го, на руки выдали 11-го... Доставили за 5 дней, хотя у них на сайте сказано что в Ростов-на-Дону везут 16 дней? оО

Date: 2014-08-04 06:38 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Мэйнбокс сильно подстраховывается со сроками. Обычно за неделю спокойно доставляют в регионы, хотя пишут про 16 дней.

Date: 2014-08-04 09:50 am (UTC)
From: (Anonymous)
Спасибо за ответ)
Фух, тогда может и не придётся до 17го лезть на стену от ожидания)

Date: 2014-12-24 09:36 pm (UTC)
From: [identity profile] nauskivatel.livejournal.com
херня а не сервис.

пропал доставленный айфон.

4 посылки вообще не доставили и развернули обратно. по статусу пришло к ним назад и сразу уехало к отправителю.

Date: 2014-12-25 04:00 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
А каким образом пропал iPhone? У них же брендированный скотч или другая упаковка, которая позволяет сразу определить, вскрывалась ли посылка или нет. При получении не было заметно, что упаковка повреждена? Если было заметно, то вскрывали ли при курьере?

Что касается развернутых посылок, то они развернулись по пути на их склад в Делавэре или Нью-Йорке? Какой магазин высылал? Один и тот же?

У меня из 300 входящих посылок за долгие годы где-то штуки 2-3 не были доставлены на склад почтового посредника. И всегда была одна и та же причина - неправильно напечатан адрес на sender's label. В частности, это происходило из-за того, что полный адрес просто не помещался. Еще более десятка дошло даже с неправильным адресом, но зачастую приходилось обращаться с службу поддержки.

Date: 2014-12-25 07:55 am (UTC)
From: [identity profile] nauskivatel.livejournal.com
Я не знаю каким образом пропал. По статусу доставлено на склад в ЮС а в аккаунт не занесли.

В ньерк. отправители разные.

месяц назад они норм работали. эта проблема в декабре образовалась. приходит на почту и сразу ретурн ту сендер. был трек что вообще, Деливеред, а потом ретурн ту сендер.
Edited Date: 2014-12-25 07:56 am (UTC)

Date: 2014-12-25 09:09 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Это только через службу поддержки решать, либо через группу ВКонтакте

Date: 2014-12-25 09:11 am (UTC)
From: [identity profile] nauskivatel.livejournal.com
в службе поддержки кроме мутатни и общих фраз ничего не отвечают.
(deleted comment)

Date: 2016-10-17 10:00 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Сам себя не похвалишь (с пустого аккаунта в соц.сетях), никто не похвалит?

Image (http://athunder.livejournal.com/364405.html?thread=2404469#t2404469)


Вот поэтому НЕ рекомендую Mainbox!

Date: 2016-10-17 10:03 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Для тех, кто не понял, в чём подвох, сравните IP адреса авторов предыдущих сообщений и этого:

Image


Настала пора вычищать все отзывы о Mainbox, даже если IP будет отличаться?

Date: 2017-03-15 04:00 pm (UTC)
From: [identity profile] touch4laptop.livejournal.com
The Dell brand is a great company to work with

Date: 2017-03-21 12:29 pm (UTC)
From: [identity profile] pfantom.livejournal.com
Компания mainbox.com воры и мошенники, украли мою посылку которая по трекингу ими уже получена, валят все на почтовую службу upsp, остался я и без посылки и без денег. Кинули на 400 уе.
Данная проблема произошла еще в феврале, сначала тех пом со мной еще переписывался, но сейчас решили просто молчать и не отвечать. В первые дни хоть была видимость деятельности с их стороны, запросили инвойс и ссылки на товар, но сейчас полнейший игнор и блокировка в группе вконтакте.
Не пользуйтесь услугами этой компании!

re: Mainbox потерял посылку

Date: 2017-03-21 02:27 pm (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
После того, как они кинули пользователей, закрывшись в 2015 году, я перестал их рекомендовать. Через длительный промежуток они вновь вернулись, но сайт был совсем другой, так что нет уверенности, что работают те же самые люди.

Что касается посылок, то они, к сожалению, теряются. Могут поступить на склад с испорченным shipping label, так что идентифицировать клиента может быть проблематично. Могут доставить и другому адресату. А могут и украсть.

В Вашем случае нужно обязательно написать о проблеме и в магазин, в котором вы покупали товар/товары, заявить, что не получили покупку. Если оплата была при помощи платёжной системы Paypal, то можно попробовать воспользоваться программой защиты покупателя.

Если за посылку кто-то расписался, то нужно выяснить имя, а далее узнать, есть ли сотрудник на складе Mainbox с таким же именем.

Date: 2017-09-15 04:24 am (UTC)
From: (Anonymous)
Здравствуйте Александр,

хотел у вас поинтересоваться на счет одного вопроса. Вы в 2014 делали покупку в делл через посредника. Сейчас я вижу, что на американском сайте dell написано, что они не отправляют на посреднические адреса/склады и т.д. Тогда тоже было это написано? Просто хочу тоже купить ноут, но то что не отправят пугает.

Date: 2017-09-15 06:25 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Здравствуйте,

Что касается Mainbox, то это уже возможно совсем другая компания. Они закрывались, потом год-полтора не работали вовсе. После открылись, но уже с другим сайтом и под своим старым логином я уже не смог зайти на их сайт. После того, как они за неделю предупредили, что закрываются, больше пользоваться их услугами желания не возникало.

Dell и Dell Refurbished действительно сейчас не отправляют на адреса почтовых посредников. Плюс к оплате принимаются только американские карточки или американский Paypal. Чтобы обойти эти ограничения, приходится прибегать к помощи американских друзей или пользоваться услугой "Помощь при покупке". Последняя вовсе не гарантирует успешный выкуп товара. Далеко не все компании позволяют использовать, например, адреса своих сотрудников для выкупа из проблематичных магазинов.

Мне задавали вопрос про покупку ноутбука Dell. В комментариях человек отписался, что с третьей попытки Mainbox справился с выкупом https://athunder.livejournal.com/508420.html?thread=2791428#t2791428 Как сейчас обстоят дела, нужно спрашивать у службы поддержки.

April 2025

S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223 242526
27282930   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Sep. 18th, 2025 11:20 am
Powered by Dreamwidth Studios