[personal profile] alexp
Я уже писал о компании Borderfree, которая осуществляет локализацию для многих американских Интернет-магазинов, прием оплаты от зарубежные покупателей, а также доставку во многие страны мира, включая Россию. Компания постоянно расширяет количество магазинов, с которыми сотрудничает. Но и конкуренты не спят.

i-Parcel работает пока только с 19 американскими магазинами, среди которых магазин закрытых распродаж Ideeli, магазин игрушек Toys'R'US, магазин одежды и обуви DrJays и др.
i-Parcel

Но самое главное, что американский Амазон осуществляет доставку при помощи UPS (AmazonGlobal Priority Shipping ) и i-Parcel (AmazonGlobal Expedited Shipping).
А вот Myhabit, магазин закрытых распродаж от Амазона, предлагает 2 метода доставки: AmazonGlobal Priority Shipping и Expedited International Shipping. Что из себя представляет Expedited International Shipping, пока не понятно. По состоянию на февраль 2014 года, Amazon Global Expedited Shipping использует для доставки в Россию компанию i-Parcel.

Гораздо лучше, когда в названии метода доставки оперируют и логистическая компания (Borderfree, i-Parcel, Worldnet,...) и название курьерской службы (DHL, SPSR, UPS, Fedex,...) Именно так и происходит в случае с американским магазином закрытых распродаж Modnique, который четко указывает, что доставляет при помощи Worldnet SPSR:

Modnique: Worldnet SPSR


В случае с i-Parcel это может быть несколько затруднительно. Ведь компания для доставки в 90+ стран мира использует не курьерские или почтовые службы, а обычные коммерческие авиалинии. По словам представителей компании, это позволяет экономить на доставке до 50%. При этом i-Parcel хвалится тем, что может доставить в десятки стран мира по самым низким в индустрии расценкам. На деле же получается, что прямая доставка из американских магазинов закрытых распродаж Gilt (курьерская служба SPSR или DHL Express через Borderfree) и Modnique (курьерская служба SPSR через Worldnet) обходится дешевле, чем из Ideel (бывший Ideeli) (через i-Parcel). Доставка из американского Амазона и Toys'R'US также вовсе не дешева.

Возможно, виной тому является тот факт, что помимо фиксированной оплаты за транзакцию в магазине, i-Parcel также получает процент от стоимости заказа. Но по-другому здесь быть и не может, поскольку i-Parcel не только осуществляет доставку в десятки стран мира, но и обеспечивает перевод на местный язык, конвертацию в местную валюту, прием банковский карт и защиту от мошенничества.

i-Parcel удобен для покупателей еще и тем, что показывает цену на товар не только с учетом цены в магазине и стоимости международной доставки, но и таможенных пошлин и прочих расходов. Впрочем, для России это не столь актуально в связи с лимитом беспошлинного ввоза посылок стоимостью до 1000 евро в месяц.

Что касается недостатков, то самой большой проблемой является отсутствие понимания того, как именно будет отправлена посылка. В связи с этим сложно планировать сроки доставки. Так ранее i-Parcel использовала Полярный Экспресс (Polar Express) для доставки в Санкт-Петербург, откуда посылки доставлялись при помощи курьерской службы СПСР. В данный момент посылки с Амазона, использующие AmazonGlobal Expedited Shipping доставляются при помощи СПСР, причем без использования Полярного Экспресса. Отслеживать посылки i-Parcel можно на сайте i-Parcel. После получения номера для отслеживания курьерской службы СПСР, можно использовать его на сайте СПСР.

i-Parcel может попросить указать номер паспорта. Например, при использовании AmazonGlobal Expedited Shipping по электронной почте приходит следующее письмо:
Dear ...,

Thank you for purchasing "......." from Amazon.com. i-parcel is Amazon.com's parcel delivery partner and we are eager to get you your delivery as soon as possible.
We are required by Russian customs to submit your passport number to them during the clearance process, no additional fees are assessed with fulfilling this requirement and it is used for customs clearance purposes only. Please click here https://www.i-parcel.com/inforequest.aspx?iTrackingNum=XXXXXXXXX to enter the details
If you have any questions please contact us at trackmyparcel@i-parcel.com

Best Regards,
i-Parcel client relations



Соответственно убеждаемся, что ссылка в письме действительно идет на сайт i-parcel и имеет вид вроде https://www.i-parcel.com/inforequest.aspx?iTrackingNum=XXXXXXXXX , нажимаем на нее и вводим номер паспорта в поле Number и дату его выдачи в поле Issue Date на странице Information Requested:

После ввода паспортных данных нужно нажать на кнопку Submit (Отправить).

Что касается доставки с Амазона, то AmazonGlobal Expedited Shipping при помощи i-Parcel (SPSR) может занимать намного больше, чем при использовании AmazonGlobal Priority Shipping (UPS). У некоторых покупателей посылка доходила за месяц. Хочется надеяться, что это временное явление и сроки в будущем сильно сократятся. Тем более, что UPS не доставляет во многие города посылки стоимостью больше 200 евро, плюс периодически взимает с покупателей более тысячи рублей за таможенное оформление посылок стоимостью от 200 до 1000 евро. И это не говоря уже про то, что UPS доставляет не во все населенные пункты, а на Дальнем Востоке очень часто покупатели разочарованы тем, что приходится заниматься растаможкой посылок стоимостью до 200 евро.

Что касается прямой международной доставки в целом, то как при использовании i-Parcel, так и Borderfree или Worldnet магазины могут не отправлять некоторые товары за пределы США. Поэтому полностью избежать почтовых посредников (форвардеров посылок, мейлфорвардеров) не получится. Тем более что последние часто предоставляют более экономичные способы доставки. В том числе это происходит из-за возможности объединения посылок из различных американских магазинов.


Обновление (7 октября 2014 г)
Курьерская служба UPS (United Parcel Service) объявила о приобретении компании i-Parcel. Теперь на сайте i-parcel можно обнаружить совместный логотип

UPS i-parcel

Date: 2014-02-14 07:15 am (UTC)
From: [identity profile] paratozor.livejournal.com
у меня вообще все странно с iParcel. Прислали номер с просьбой оставить паспортные данные. Зашел, оставил данные, и ни ответа ни привета. А вчера захожу на амазоне на страничку заказов и опа! посылки вернулись продавцу. И че делать - хз.

Date: 2014-02-14 07:37 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Решил посмотреть свою посылку с Myhabit и тоже сильно удивился:
Ship Carrier:
i-parcel
Tracking Number:
AEICVGXXXXXXXXXXX
Status:
Action required from customer
Order #:
XXX-XXXXXXX-XXXXXXX
Shipment Date:
Feb 6, 2014
Destination:
Track your package
Date Time Location Event Details
Feb 12, 2014 11:42:00 AM Edison NJ US Package has left the carrier facility
Feb 8, 2014 1:14:17 PM Edison NJ US Package arrived at a carrier facility
Feb 7, 2014 3:05:42 PM Hebron KY US Package has left the carrier facility
Feb 6, 2014 7:44:50 PM Hebron KY US Package arrived at a carrier facility
Feb 6, 2014 5:11:06 PM Edison NJ US Additional information is required to process through customs. Please contact carrier to ensure timely delivery
Feb 6, 2014 2:05:17 PM Hebron KY US Package has left seller facility and is in transit to carrier

Также предоставил паспортные данные, но никакого ответа не было получено. А посылка что-то кружит странным образом.

Date: 2014-02-15 02:53 pm (UTC)
From: [identity profile] 3letters.livejournal.com
У меня тоже кружит между этими городами и стоит статус, что нужны данные от меня. отправил еще раз

Date: 2014-02-15 03:27 pm (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Это уже интересно. i-Parcel мне со вчерашнего дня не ответил. Отправил запрос Myhabit.

Во многих штатах этой зимой не очень благоприятная погода для доставки посылок. Возможно, что с этим все связано. Повторно пока данные не отправлял.

Date: 2014-02-25 08:23 am (UTC)
From: [identity profile] 3letters.livejournal.com
зря я паниковал, все привезли:)

Date: 2014-02-25 08:28 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Поздравляю! Скорость доставки у них конечно невысокая

Date: 2014-02-16 05:34 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Связался с Myhabit и оказалось, что трекинг на сайте https://tracking.i-parcel.com/secure/track.aspx отличается. Судя по последнему, посылка уже на пути в Россию:

Tracking Number: AEICVGXXXXXXXXXXX
Details:
Package to: Rostov-na-Donu RU RU
Current Status: Exported i-Parcel and in transit to country of destination

Tracking Events
Event Event Date City State / Province Country Code
Exported i-Parcel and in transit to country of destination 2014-02-12T11:42:00-05:00 Edison NJ US
Received at i-Parcel 2014-02-08T13:14:17-05:00 Edison NJ US
Your shipment is destined for a country that requires information prior to arrival. Please contact trackmyparcel@i-parcel.com for further information 2014-02-06T17:11:06-05:00 Edison NJ US
Package details received electronically from Seller 2014-02-06T17:10:46-05:00

Date: 2014-02-17 11:05 am (UTC)
From: [identity profile] dr-strangel0ve.livejournal.com
т.е., если написано "Your shipment is destined for a country that requires information prior to arrival. Please contact trackmyparcel@i-parcel.com for further information", то суетиться пока не надо?
Или наоборот - надо что-то делать?

P.S. Хотя вот Амазон пишет, что надо:
In Transit : Your action required
Your package is delayed in the customs clearance process. Additional information is required from you to complete the process. Please contact the carrier for next steps (Updated 0 minute(s) ago)


Что им слать-то? Скан паспорта?
Edited Date: 2014-02-17 11:07 am (UTC)

Date: 2014-02-17 11:53 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Мне Амазон прислал такое письмо:
Thank you for purchasing "bla-bla-bla" from Amazon.com. i-parcel is Amazon.com's parcel delivery partner and we are eager to get you your delivery as soon as possible.

We are required by Russian customs to submit your passport number to them during the clearance process, no additional fees are assessed with fulfilling this requirement and it is used for customs clearance purposes only. Please click here. to enter the details

If you have any questions or concerns please email us at trackmyparcel@i-parcel.com. Please be advised your shipment will not be able to export from the U.S. until we have received the information.

Thank you for your understanding.


В нем есть ссылка вида https://www.i-parcel.com/inforequest.aspx?iTrackingNum=XXXXXXXXXX

Если перейти по этой ссылке, то i-Parcel предлагает ввести номер паспорта и дату его выдачи. Никаких других данных я не предоставлял. Через некоторое время статус изменился на другой.

На trackmyparcel@i-parcel.com я писал, но ответа не пришло.

А вот служба поддержки амазоновской компании Myhabit посоветовала отследить посылку на https://tracking.i-parcel.com/secure/track.aspx Трекинг у i-Parcel по непонятной причине показывает данные, отличные от амазоновского Myhabit.

Date: 2014-02-17 02:54 pm (UTC)
From: [identity profile] dr-strangel0ve.livejournal.com
спасибо за подробные разъяснения!
Все понял - буду ждать, потому что запросов пока нет, а подстановка моего трека :) не помогает...

Date: 2014-02-17 03:45 pm (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Удачи!

Date: 2014-02-18 03:36 pm (UTC)
From: [identity profile] 3letters.livejournal.com
У меня пока с 14 числа стоит статус, аналогичный этому Received at i-Parcel 2014-02-08T13:14:17-05:00 Edison NJ US

подожду пару дней и буду писать письма:)

Date: 2014-02-14 08:03 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
По поводу своего заказа напишите на trackmyparcel@i-parcel.com и в службу поддержки Амазона

Date: 2014-02-14 08:12 am (UTC)
From: [identity profile] paratozor.livejournal.com
в iparcel уже просто устал писать - вообще ноль реакции. А вот амазоновскую обратную связь просто не могу на сайте найти...

Date: 2014-02-14 08:23 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
С Амазоном все просто. Нажмите на Help наверху страницы. Затем на загрузившейся странице в правой части нажмите на кнопку "Contact Us"

Date: 2014-02-14 08:42 am (UTC)
From: [identity profile] paratozor.livejournal.com
во я выступил :) Весь амазон перерыл, а слона-то и не заприметил :-D

Date: 2014-02-14 10:55 am (UTC)
From: [identity profile] athunder.livejournal.com
Да там реально все это не интуитивно сделано. Я сам не мог найти в первый раз.

April 2025

S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223 242526
27282930   

Most Popular Tags

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Oct. 7th, 2025 12:24 pm
Powered by Dreamwidth Studios