Продавец с Kickstarter не отправляет частным лицам, просит адрес компании. Что делать?

Сегодня отвечу на вопрос про проблему с доставкой с американской краудфандинговой площадки, а также поясню, почему не стоит заказывать дроны из России на Kickstarter и Indiegogo.

Добрый вечер, Александр.
Нашла у Вас упоминание о Kickstarter - может, Вы сможете мне помочь советом? Имела неосторожность заказать там дрон - теперь продавец просит адрес компании (для российской таможни), чтобы отправить мне его. Типа, без этого никак. А я частное лицо. Может, Вы знаете, как быть в такой ситуации? Буду очень Вам благодарна за ответ.

Здравствуйте,

Судя по всему продавец решил доставлять заказы только при помощи курьерской службы Fedex (Федекс). Для многих американских продавцов характерно использование Fedex, UPS, DHL Express. Они считают такие курьерские службы более надёжными, чем государственная почта USPS. Пусть даже к услугам последней нередко приходится прибегать при досылке в небольшие населённые пункты. Продавцу может быть просто удобнее работать только с одной службой доставки. И ему невдомёк, что в России курьерские службы Fedex, UPS, DHL Express не особо любят работать с физическими лицами: могут отправляют заказы только из определённых американских магазинов, ограничивать стоимость покупок 200 долларами, вводить платное таможенное оформление даже для посылок стоимостью менее 200 евро,...

Указывать юридический адрес компании для доставки такому продавцу категорически нельзя. Иначе таможня обязательно решит, что это товар не для собственного пользования, а для коммерческой деятельности, придётся заплатить таможенные пошлины и НДС. Переплачивать 30% за товар не имеет никакого смысла. Нужно добиваться того, чтобы продавец воспользовался государственной почтой для отправки посылки в Россию.

Но в случае с дроном вас поджидает гораздо большая проблема, чем выбор способа доставки, а именно ограничение по доставке квадракоптеров (дронов) в Россию. В случае с дронами с краудфандинговых площадок Kickstarter и Indiegogo с вероятностью 99% дрон не находится в реестре Роскомнадора. Без этого провести таможенное оформление невозможно. При доставке государственной почтой (в том числе EMS) конечно есть шанс, что товар без нотификации ФСБ или не находящийся в реестре Роскомнадзора проскочит таможню (хотя рисковать всё равно вряд ли стоит). А при использовании курьерской службы при поддержке Wi-Fi/Bluetooth обязательно поинтересуются наличием нотификации ФСБ, плюс проверят нахождение дрона в реестре Роскомнадзора.

Если американский продавец отказывается доставлять службой, отличной от Fedex, DHL Express, UPS, то можно конечно попробовать попросить вернуть переплату за международную доставку и отправить товар на виртуальный адрес американского почтового посредника. Но некоторые из последних не так давно вообще отказались доставлять дроны в Россию в связи с введением ограничений, даже если среди способов доставки предлагается метод с использованием государственной почты. Повторюсь, доставка гос.почтой вовсе не исключает полностью возникновение проблем с таможней, просто может повести из-за выборочного досмотра.

Доставка тяжёлых и недорогих вещей из США в Россию морем

Здравствуйте,
Нужен ваш совет. У меня посылка получается тяжелая вес 10-14 кг, по стоимости товар не дорогой - всё долларов на 250, но тяжелый - инструменты, одинаковых не более 2х единиц. Как-то платить 100-120 долларов за доставку не хочется. Я уже рассматриваю морем. Может подскажите компанию? Или какие-то варианты для тяжелых посылок подешевле. Спасибо

Здравствуйте,
В основном в США выгодно заказывать лёгкие и дорогие вещи. Стоимость доставки тяжёлых, объёмных и недорогих вещей часто слишком высока, при этом теряется экономический смысл покупок в Америке.

Доставка морем может занимать 3 месяца, а то и больше, поэтому эта услуга особо не пользуется спросом. Не удивительно, что Полярный Экспресс и e4ria (SPSR USA) отказались от доставки морским путём. А среди прочих способов доставки посылок весом 10-14 кг, стоимость в 100-120 долларов практически минимальная для крупных проверенных американских почтовых посредников.

В Украине очень популярны компании Meest и Dnipro. Их услуги по доставке из США в Украину всегда обходились значительно дешевле, чем доставка из США в Россию российскими посредниками. По непонятным причинам, работать по украинским тарифам ни одна российская компания не хочет, несмотря на схожую логистику.

К счастью, Meest Ameriсa и Dnipro LLC позволяют доставлять и из США в Россию. Стоимость доставки у них практически идентичная. При этом следует обращать особое внимание на ограничение по габаритам, максимальному вес, минимальный оплачиваемый вес, а также расчёт по объёмному весу, особенно если вы хотите доставить морем объёмный инструмент или мебель.

Варианты доставки из США в Россию морем( Read more... )

Доставка шлема (очков) виртуальной реальности Oculus Rift + Touch из американского Амазона в Россию

Здравствуйте!
Благодарю за весьма информативные материалы, помогающие в нелегком выборе при покупке за рубежом.

Первый раз в жизни приобретаю в США на Амазоне необходимую вещь, недоступную в РФ за нормальные деньги.
На данный момент проходит акция на комплект VR "Oculus Rift + Touch" за 399$ по предзаказу на Амазоне.
Также доступна доставка в РФ, которая стоила 61$ , а теперь уже 103$, хотя в РФ никогда Окулус еще официально не продавался и доставки не было. Я успел заказать, когда доставка была еще 61$. Называется AmazonGlobal Expedited Shipping.

Не будет ли каких подводных камней, связанных с задержкой на таможне в Москве [куда я не смогу выехать], или оплатой услуг по растаможке с моей посылкой? Где-то уже читал, что могут возникнуть проблемы при стоимости посылки более 200евро, если выбирать прямую доставку с Амазона. Может быть стоит отказаться от доставки Амазона и сразу отправить на посредника, например qwintry? Доставка по цене примерно одинаково выходит, и мне важно, что бы этот товар не был завернут обратно из-за какого-то случайного глюка у таможни или службы доставки UPS. [хотя пока не знаю какой службой отправят]

Стоимость покупки вносил сразу на гифт-баланс Амазона , чтобы не было проблем с двойными блокировками на карте, и чтоб поскорее отправили. Надеюсь, этот момент не помешает доставке товара в РФ, в небольшой город Свердловской области.

Что порекомендуете в данном случае, менять адрес на посредника или оставить как есть, и проблем не должно быть с прямой доставкой AmazonGlobal Expedited?

Спасибо за внимание!

Здравствуйте,

Большое спасибо за теплые слова! Очень приятно!

Что касается доставки при помощи AmazonGlobal Expedited Shipping, то просто расслабьтесь. Прямая доставка облегчает разрешение проблем с браком, повреждением по пути или воровством. При использовании AmazonGlobal Expedited Shipping есть шансы, что Амазон вместо СПСР или Шиптора воспользуется UPS или DHL Express, но они невелики. Заплатить 1200 рублей за таможенное оформление не так страшно, даже если такое вдруг случится. Да и пожаловаться Амазону можно на лишние траты, которых при выбранном способе доставки быть не должно. Хотя конечно Амазон реже стал компенсировать убытки покупателям в последнее время.

При использовании доставки от AmazonGlobal Expedited Shipping будьте готовы предоставить паспортные данные и возможно даже скан паспорта. Этого требуют и СПСР, и Шиптор, и УПС, и Федекс, и ДХЛ Экспресс.

Оплата при помощи подарочной карты точно не ухудшит скорость доставки. Поскольку проблем с банковской картой уже точно не возникнет, то всё должно быть в порядке.

При использовании американского почтового посредника можно доставить посылку весом 8.1 фунт (именно такой вес указан в карточке товара на Амазоне, хотя веса брутто там нет) долларов за 50-60, в том числе при помощи курьерской службы до пункта самовывоза. Плюс к этому нужно добавить несколько долларов за пополнение счёта, а также 2-3% за опциональную страховку. 30-40 долларов - это тоже приличная экономия. Но если товар придётся возвращать обратно по какой-то причине, несмотря на вину Амазона, то за доставку в США придётся заплатить самостоятельно. Плюс может оказаться, что на самом деле посылка будет весить килограмм 6, тогда и стоимость доставки вырастет ещё на 15-20 долларов.
( Read more... )