Shiptor (Шиптор) - служба доставки из США или мошенничество?

[alexp]

Американский Amazon, германский Amazon, а также другие проекты Амазона вроде магазина закрытых распродаж Myhabit, продолжают использовать компанию i-Parcel для доставки из США в Россию. Но при этом клиенты стали отмечать, что ранее неизвестная компания Shiptor (Шиптор) запрашивает паспортные данные и просит перепроверить прочую информацию. Может быть, компания i-Parcel, осуществляющая доставку для Амазона и других компаний, сменила курьерскую службу? Тем более, что сервис i-Parcel недавно был приобретен курьерской службой UPS. Или Shiptor (Шиптор) - это новое мошенничество? Давайте разбираться.

Если зайти на сайт Shiptor (Шиптор), то обнаружим, что компания утверждает, что доставили более 1 миллиона посылок, причем 5 лет доставляет в Россию из-за рубежа:

С такими оборотами, а при обсуждениях почтовых посредников не замечена? И в социальных сетях популярной группы не имеет? Выглядит подозрительно. Сразу возникает мысль, а не мошенничество ли это? Может, быть это фишинг, рассчитанный на получение конфиденциальных данных пользователей?

Shiptor - это b2b компания, т.е. она оказывает услуги для других бизнес структур. Доставку для физических лиц она не предлагает. Поэтому отзывы по компании Shiptor (Шиптор) найти затруднительно.

Дизайн сайта выдает что-то знакомое. Смотрим контакты и обнаруживаем очень знакомый адрес Shopotam (Шопотам, бывший eBayToday)

В пользовательском соглашении Shopotam (Шопотам) также указано, что частный перевозчик ООО "Шиптор" может использоваться для доставки Shopotam Эконом, Стандарт и Экспресс.

А если поискать "Shiptor Shopotam", то обнаружим профиль Вячеслава Косилова, указавшего, что он владелец Shopotam и Shiptor.

В общем, можете спокойно предоставлять данные компании Shiptor на ее официальном сайте, не боясь, что это мошенничество.

Интересно, что одна и та же компания помимо Shopotam (Шопотам) за последнее время предложила два отдельных проекта - LiteMF и Shiptor. Рынок доставки из США в Россию значительно просел в связи с сильно ослабевшим курсом рубля, так что предложение дешевой доставки, а также загрузка заказами с Амазона - это отличные шаги компании.

Посмотрим на отзывы, что скажут клиенты о новых сервисах.


Обновление (27 марта 2015 г.)
Перед таможенным оформление посылки в России, Shiptor присылает по электронной почте письмо:

Hello, XXX!
Добрый день!
Это письмо было отправлено компанией Shiptor, которая занимается таможенным оформлением Вашей посылки SP13XXX (AEIIND400012XXXXX).
Пожалуйста, проверьте корректность Ваших данных (адрес получателя, телефон и т.д.) по этой ссылке - https://ru.shiptor.com/address-check/SP13XXX?key=XXXXb5539032d5d3a11ab3fdf1XXXX
После проверки данных, пожалуйста, нажмите кнопку "Подтвердить" для сохранения информации.
Best Regards,
Shiptor Support Team.

При этом обращение в письме по отчеству, что вызывает некоторое недоумение. Если ссылка в письме начинается с https://ru.shiptor.com, то можно смело на нее нажимать и вводить свои данные. На этом этапе обнаруживаем, что фамилия, имя и отчество перепутаны. Кроме того, мне пришлось исправить название органа, выдавшего документ. Плюс понадобилось ввести дату рождения.

Все данные при этом заполняются на русском языке. Но при этом забавно, что сначала я заполнил все данные, а потом уже появилось сообщение о том, "угадал" ли Shiptor, что мой язык русский :)


Обновление (18 мая 2015)
Сегодня курьер DPD доставил еще одну посылку с Myhabit (доставка AmazonGlobal Expedited Shipping через i-Parcel и Shiptor). Приятно был удивлен, что компания начала использовать сканеры, подобные тем, что использует курьерская служба UPS. Сканер используется и для сканирования посылки, и для того, чтобы взять подпись клиента. Правда, на бумажках все равно пришлось расписаться. Да и по непонятной причине второй раз подряд они называют мне номер дома без корпуса. Но в целом пока доволен компаний и уведомлениями.

Обновление (02 августа 2015)
Shiptor (Шиптор) растаможил для меня уже не один десяток посылок (Амазон любит разбивать заказы на несколько посылок), доставляемых при помощи AmazonGlobal Expedited Shipping совместно с i-Parcel. Все посылки доставлялись до двери при помощи курьерской службы ДПД. Претензий к Shiptor или DPD не возникло, так что могу с уверенностью рекомендовать пользоваться данными компаниями, если вы не возите коммерческие партии и не превышаете таможенные лимиты. Тем более, что Амазон практически всегда без проблем решает всё в пользу клиента, так что даже возможные проблемы с прямой доставкой с Амазона и его проектов легко уладить, обратившись в службу поддержки.


Смотрите также:

• Доставка Amazon Global Expedited Shipping (i-Parcel -> Shiptor -> DPD) из магазина Myhabit (США)

Comments

[athunder.livejournal.com]

Закон о персональных данных действует на российские сервисы, остальным он до одного места.

Если нет желания предоставлять паспорт, то нужно избегать курьерские службы. Есть гос.почта, есть более экономичная доставка через Берлин.

Возврат не обязательно осуществлять. Тем более, если их вины нет, то оплачивать доставку обратно придется. Нужно писать в службу поддержки. Иногда они дают неплохую компенсацию за свои недочеты. Но важно еще, амазон продал или другой продавец с его торговой площадки.

[lidiya-nic.livejournal.com]

В том-то и дело, до сих пор не пойму кто перевозчик?
СПСР все проверял много раз, моего заказа нет. Амазон прислал лишь их американские номера, заказ был фактически никем не принят, не оформлен, но они просили паспорт в никуда! В СПСР мне все рассказали что и как. Сказали, что если бы я даже дала им данные интернетом, заказ все равно не получила бы, он не оформлен никем!
Порядок такой: после заказа на Амазане сразу он поступает и оформляется СПСР ,и уже они присылают письмо и просят паспорт (способы предлагают разные, я воспользовалась одним из них). Опытный их сотрудник сказал, что все это похоже на каких-то аферистов, и письмо это лажа. Хотя товары
чисто Амазон.

Второе

Спасибо. Я им напишу. Мне подсунули чего-то не то. Все смеются надо мной, вместо ,как у них написано, громоздкой и теплой зимней шапки подсунули чепчик какой-то на ребенка дошкольного возраста малой стоимости. В три раза дешевле!Фактически. украли деньги. Я в бешенстве, готова заткнуть им этот обман в глотку за любые деньги. Я не знаю кто виноват, но это наглость.

Подозреваю, ЧТО ОНИ НАД НАМИ ПРОСТО ИЗДЕВАЮТСЯ ТЕПЕРЬ, и ничего у них покупать не надо!
Я сделала такой вывод.

[athunder.livejournal.com]

I-parcel занимается выбором службы доставки и растаможки, если посылка попала к ним. Номер отслеживания у них есть. СПСР трекинг появляется только при попадании в столицу, да и спрашивать с них бесмысленно, т.к. они не понимают там всей цепочки.

Амазон не издевается. Ошибки у них бывают, но это быстро разрешается. По крайней мере, после нескольких запросов в службу поддержки.

[lidiya-nic.livejournal.com]

Скажи, а можно как-то попросить I-parcel осуществить доставку через СПСР, эта фирма нормально доставляла мне ранее? Я не хочу почтой!
Как раз снова хочу купить. Все-таки на Амазоне лучший товар, а у нас торгуют черти чем и дорого. Да, деньги мне вернули, извинались. Жаль, что вещи я не получила.

Еще тема!
Карточку все время предлагают. Можно какую малую брать? Ведь это промокод, как в наших магазинах? Если несколько раз у них покупаешь, то немного скинут. Разве не так? Доставка стала очень дорогая, просто очень!
Раньше на все про все это было 9-25$, а сегодня прям под 100$ уже за небольшую покупку, долларов на 200-300$

[athunder.livejournal.com]

Амазон и i-Parcel просить осуществить доставку определённым способом бесполезно. Они на своё усмотрение выбирают между СПСР Экспресс, Шиптор, ДХЛ Экспресс, УПС, Федекс.

Про карточку я не понял вопрос. Амазон обычно навязывает подписку Amazon Prime, но помимо ускоренной доставки по США она в России особо без надобности. Хотя бывают интересные скидки только для подписчиков Amazon Prime.

Или имеется в виду покупка подарочной карточки для нового клиента, к которой 1 раз можно бонус получить? Этот бонус как раз будет в виде промокода, причём применить его можно только в течение ограниченного периода и только на товары, продаваемые самим Амазоном.

Доставка от самого Амазона редко бывает выгодной. Да и не все товары в Россию доставляют. Именно поэтому приходится использовать американских почтовых посредников (http://athunder.livejournal.com/169159.html). Тем более, что у них можно выбрать курьерскую доставку вроде Боксберри вместо всяких СПСР и более дорогих.

[lidiya-nic.livejournal.com]

Про карточку: Все время предлагают - оформите карту - и мы уменьшим вам сразу сумму заказа на 50$ или в другой раз - на 10$. Я ничего не понимаю, не беру.

Прочитала о посредниках отзывы. Это ужас. Лучше не надо.
А вот об Амазоне только хорошие. Те могут не доставить посылку и
деньги не вернуть, Амазон возвращает. В результате, я все равно довольна им осталась.
Госуслуги это наше, хотя паспортные данные требовать они не в праве по интернету или телефону. Об этом все юристы предупреждают.
Перевозчик может, они за это отвечают, у них это в договоре. А вот самим в интернет посылать неизвестно кому да еще за границу нельзя! Никто не отвечает.

У меня так и было! Пришло письмо, якобы от l-раrcel, просили данные паспорта, якобы для СПСР. А в СПСР, когда я туда поехала и отвезла скрин паспорта, о моей посылке вообще ничего не знали.
Кто просил? Они тоже не знают.
Номера присваиваются у них по России сразу, как только оплатишь.
В Америке один номер, у нас свой, по которому они и ищут. Кстати, заметила, что многие сами туда приезжают за посылками.
Видно, что в США решили сэкономить на нас и послали обычной почтой! Хотя у них на сайте Аммзона Почты нет, написано, что СПСР, и других, кстати, я тоже не увидела в списке Амазона. Химичат они.
Экономят.

[athunder.livejournal.com]

Кредитную карту Амазон россиянину всё равно не оформит, так что можно не заморачиваться.

Если посылку не доставят, потеряют или повредят, то на это есть страховка. Правда, я в последнее время её практически не пользуюсь, т.к. за 7 лет проблем с посылками не было.

Вообще конечно у посредников проблемы неизбежны, как и у любой службы доставки. Вот только довольные клиенты не будут писать отзывы. Так что продолжу избегать прямую доставку, если это выгодно. Понятно, что при возникновении проблемы вроде брака, повреждения, потери посылки при прямой доставке разрешить ситуацию проще. Но за 7 лет я бы слишком дорого за всё это заплатил. Даже с дешевой доставкой от почтовых посредников не всегда хочется заказывать за рубежом, в том числе из-за курса доллара в последние 2 года.

Персональные данные посредникам и другим компаниями раздавал спокойно. Тем более, что водяные знаки на паспорт практически никто не запрещал наносить. Гораздо больше опасений у меня вызывают базы данных гос.органов, откуда и утечки могут быть. Да строчка в базе данных может измениться, исчезнуть, так что потом проблем не оберёшься. А вот авиакомпании, агентства путешествий, агрегаторы и прочие не столь опасны.

То, что Амазон стал использовать обычную почту - хорошо. Они всегда экономят. А в данном случае для клиентов тоже меньше проблем, т.к. паспорт не нужен, декларация проще, посылки чаще проскакивают из-за выборочной проверки.

[lidiya-nic.livejournal.com]

Так что, я попала под выборочную проверку, что паспорт потребовали? Причем неизвестно кто.
Раньше вот каждый шаг формирования заказа писали тебе письмо,
Было здорово. Вот те вещи готовы, вот эти. Вот то мы отправили ..
Везде номерв заказа. Все на русском. Или английский, но понятно.
И так, пока тебе его не доставят. Звонят много раз...
А теперь что? Молчали долго. И вдруг подозрительное письмо на английском языке, огромный текст, не поймт чего пишут. И кто?
Требуют паспорт по интернету, а ничего не сообщают. Номера заказа нет, письмо сразу же исчезло...
В СПСР мне сказали, что вполне возможно какие мошенники.
.....

Водяные знаки в паспорте никому не нужны.
Сегодня защиты от мошенников нет.
Разве только в МФЦ позволяют оформить условия на квартиру, чтоб без тебя никто не распорядился.

[athunder.livejournal.com]

Было бы письмо, я бы мог посмотреть.

[lidiya-nic.livejournal.com]

В Москве любую базу можно купить, сам знаешь где.
Однако, за границу так инфу о себе кидать опаснее. Если что, то никакой адвокат тебя защищать не станет - сам виноват, предупреждали. (у меня свой адвокат знакомый)

И вообще, все должно быть по закону.
Личные данные не должны передаваться по телефону и в интернет.
В конце концов, я сама могу во Внуково подъехать, там же таможня,
Зачем кидать инфу в Америку, если посылка уже в Москве?
С номерами тоже непонятно. Если по Почте, то их нет и не надо. Но писали же, что СПСР !
-------
А что хорошего? Мы платим за нормальную доставку, за все платим, сполна, а они наши деньги берут и посылают черти как.

[athunder.livejournal.com]

За границей информация о россиянах как раз никому не нужна, поэтому и париться особо не нужно. Скан паспорта конечно лучше лишний раз не давать, особенно без водяных знаков.

Я не поеду на таможню. Не говоря уже про то, что растаможивают в столице в большинстве случаев, хотя могли бы делать это на таможенных складах в регионах. Но время всё равно дороже.

По доставке сейчас прекрасный выбор по цене/сервису. Сервис только с документами, но это вопросы к таможне.