alexp ([personal profile] alexp) wrote2015-02-06 06:59 am

Shiptor (Шиптор) - служба доставки из США или мошенничество?

Американский Amazon, германский Amazon, а также другие проекты Амазона вроде магазина закрытых распродаж Myhabit, продолжают использовать компанию i-Parcel для доставки из США в Россию. Но при этом клиенты стали отмечать, что ранее неизвестная компания Shiptor (Шиптор) запрашивает паспортные данные и просит перепроверить прочую информацию. Может быть, компания i-Parcel, осуществляющая доставку для Амазона и других компаний, сменила курьерскую службу? Тем более, что сервис i-Parcel недавно был приобретен курьерской службой UPS. Или Shiptor (Шиптор) - это новое мошенничество? Давайте разбираться.

Если зайти на сайт Shiptor (Шиптор), то обнаружим, что компания утверждает, что доставили более 1 миллиона посылок, причем 5 лет доставляет в Россию из-за рубежа:
Shiptor (Шиптор)

С такими оборотами, а при обсуждениях почтовых посредников не замечена? И в социальных сетях популярной группы не имеет? Выглядит подозрительно. Сразу возникает мысль, а не мошенничество ли это? Может, быть это фишинг, рассчитанный на получение конфиденциальных данных пользователей?

Shiptor - это b2b компания, т.е. она оказывает услуги для других бизнес структур. Доставку для физических лиц она не предлагает. Поэтому отзывы по компании Shiptor (Шиптор) найти затруднительно.

Дизайн сайта выдает что-то знакомое. Смотрим контакты и обнаруживаем очень знакомый адрес Shopotam (Шопотам, бывший eBayToday)

Адреса Shiptor (Шиптор) и Shopotam (Шопотам)


В пользовательском соглашении Shopotam (Шопотам) также указано, что частный перевозчик ООО "Шиптор" может использоваться для доставки Shopotam Эконом, Стандарт и Экспресс.

Пользовательское соглашение Shopotam (Шопотам): Доставка при помощи ООО Шиптор

А если поискать "Shiptor Shopotam", то обнаружим профиль Вячеслава Косилова, указавшего, что он владелец Shopotam и Shiptor.


 Вячеслава Косилов - владелец Shiptor (Шиптор) и Shopotam (Шопотам)

В общем, можете спокойно предоставлять данные компании Shiptor на ее официальном сайте, не боясь, что это мошенничество.

Интересно, что одна и та же компания помимо Shopotam (Шопотам) за последнее время предложила два отдельных проекта - LiteMF и Shiptor. Рынок доставки из США в Россию значительно просел в связи с сильно ослабевшим курсом рубля, так что предложение дешевой доставки, а также загрузка заказами с Амазона - это отличные шаги компании.

Посмотрим на отзывы, что скажут клиенты о новых сервисах.


Обновление (27 марта 2015 г.)
Перед таможенным оформление посылки в России, Shiptor присылает по электронной почте письмо:
Hello, XXX!
Добрый день!
Это письмо было отправлено компанией Shiptor, которая занимается таможенным оформлением Вашей посылки SP13XXX (AEIIND400012XXXXX).
Пожалуйста, проверьте корректность Ваших данных (адрес получателя, телефон и т.д.) по этой ссылке - https://ru.shiptor.com/address-check/SP13XXX?key=XXXXb5539032d5d3a11ab3fdf1XXXX
После проверки данных, пожалуйста, нажмите кнопку "Подтвердить" для сохранения информации.
Best Regards,
Shiptor Support Team.


Это письмо было отправлено компанией Shiptor


При этом обращение в письме по отчеству, что вызывает некоторое недоумение. Если ссылка в письме начинается с https://ru.shiptor.com, то можно смело на нее нажимать и вводить свои данные. На этом этапе обнаруживаем, что фамилия, имя и отчество перепутаны. Кроме того, мне пришлось исправить название органа, выдавшего документ. Плюс понадобилось ввести дату рождения.

Мы - компания Shiptor, которая занимается таможенным оформлениемВашей посылки

Все данные при этом заполняются на русском языке. Но при этом забавно, что сначала я заполнил все данные, а потом уже появилось сообщение о том, "угадал" ли Shiptor, что мой язык русский :)


Обновление (18 мая 2015)
Сегодня курьер DPD доставил еще одну посылку с Myhabit (доставка AmazonGlobal Expedited Shipping через i-Parcel и Shiptor). Приятно был удивлен, что компания начала использовать сканеры, подобные тем, что использует курьерская служба UPS. Сканер используется и для сканирования посылки, и для того, чтобы взять подпись клиента. Правда, на бумажках все равно пришлось расписаться. Да и по непонятной причине второй раз подряд они называют мне номер дома без корпуса. Но в целом пока доволен компаний и уведомлениями.

Обновление (02 августа 2015)
Shiptor (Шиптор) растаможил для меня уже не один десяток посылок (Амазон любит разбивать заказы на несколько посылок), доставляемых при помощи AmazonGlobal Expedited Shipping совместно с i-Parcel. Все посылки доставлялись до двери при помощи курьерской службы ДПД. Претензий к Shiptor или DPD не возникло, так что могу с уверенностью рекомендовать пользоваться данными компаниями, если вы не возите коммерческие партии и не превышаете таможенные лимиты. Тем более, что Амазон практически всегда без проблем решает всё в пользу клиента, так что даже возможные проблемы с прямой доставкой с Амазона и его проектов легко уладить, обратившись в службу поддержки.


Смотрите также:

[identity profile] Станислав Дуров (from livejournal.com) 2015-02-28 07:25 pm (UTC)(link)
Да, полчаса назад получил от них письмо, в котором они просят уточнить и дополнить персональные данные. Правда, в письме указано, что они будут заниматься таможенным оформлением моей посылки. Про доставку речи не было. И поприветствовали меня, почему-то по отчеству "Hello, Николаевич!". Как бы с меня дополнительных денег не потребовали за свои услуги...

[identity profile] athunder.livejournal.com 2015-03-01 04:57 am (UTC)(link)
Как и СПСР Экспресс, Шиптор не требует оплаты таможенного оформления, если не превышаются лимиты беспошлинной доставки.

Доставку наверняка тоже они будут осуществлять, но пока не проверял.

В шаблонах писем конечно забавные вещи бывают. Здесь яркий пример этого. Нужно им написать, чтобы они сами на свое письмо взглянули :)

[identity profile] Станислав Дуров (from livejournal.com) 2015-03-01 06:51 am (UTC)(link)
Что-то стрёмно немного. Начитался на Taker.im кучу негатива о Шопотам и думаю, как бы чего не вышло. Всё-таки дизайнерские вещицы и совсем не за копейки заказал...

[identity profile] athunder.livejournal.com 2015-03-01 08:23 am (UTC)(link)
Не парьтесь раньше времени. Снимите на камеру, как будете открывать посылку. Если будут проблемы, поддержка у Амазона (и его проектов вроде Myhabit) решает все в пользу клиента.

Я сейчас наблюдая и за LiteMF, который те же самые люди делают. Есть проблемы, но с ними можно мириться. Так что не все так страшно, как пишут. Просто довольные клиенты обычно редко оставляют отзывы.

[identity profile] Станислав Дуров (from livejournal.com) 2015-03-01 08:37 am (UTC)(link)
А на камеру-то зачем? Это так всё запущено? Вы меня пугаете! Сколько где всего ни заказывал - максимум, мятая упаковка была...

[identity profile] athunder.livejournal.com 2015-03-01 04:31 pm (UTC)(link)
Ну я наоборот хотел успокоить :) Вообще у Myhabit брендированный скотч на посылке, так что вскрытие сразу обычно заметно. Но скотч может по дороге немного повредиться, он не слишком у них хорошо держится. Если со скотчем все в порядке, то будет ясно, что любые проблемы лежат на Амазоне, а к Шиптору отношения не имеют. А вот если будет заметно вскрытие, тогда уже вопросы к таможне или службе доставки.

Запись на камеру позволяет решить проблемы в свою пользу даже в самых тяжелых случаях. Бывает конечно всякое, но в случае с Амазоном все должно быть хорошо. Да и Шиптор будет вовсю стараться не потерять такого крупного заказчика. Тем более, что СПСР уже сменили то ли из-за сервиса, то ли из-за цены, то ли по сумме причин.

[identity profile] lidiya-nic.livejournal.com 2017-04-20 12:11 pm (UTC)(link)
Персональные данные запрещено требовать и посылать по интернету согласно Российскому законодательству. Можно влипнуть.

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-20 01:12 pm (UTC)(link)
Даже на сайте гос.услуг приходится предоставлять персональные данные. Вот хранить их компании обязаны определённым образом.

[identity profile] lidiya-nic.livejournal.com 2017-04-20 02:17 pm (UTC)(link)
Паспортные?
Это нарушение.

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-20 02:53 pm (UTC)(link)
При соблюдении правил обработки и хранения персональных данных в соответствии с федеральным законом № 152-ФЗ и другими нормативными актами, что конкретно нарушается? Даже для заказа в российском Интернет-магазине часто требуют указать паспортные данные, в том числе для получения заказа при помощи транспортной компании.

[identity profile] lidiya-nic.livejournal.com 2017-04-20 03:02 pm (UTC)(link)
В наших интернет-магазинах никогда такого не требуют!
Я спрашивала у известного юриста по радио, он мне сказал, что там где у вас просят по интернету или телефону данные вашего паспорта - прекращайте общение, ничего ни в коем случае не давайте. Ищите других.

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-20 03:35 pm (UTC)(link)
Ещё как требуют. Транспортной компанией иначе не доставишь, а другие варианты доставки будут стоить космических денег. Известному юристу видимо неизвестно, как живут простые люди :)