alexp ([personal profile] alexp) wrote2012-04-06 04:10 am

Отзыв о брокере Финам: Почему я ни за что не буду пользоваться этим брокером

Началось все с того, что решил воспользоваться другим терминалом вместо Quick. Пароль почему-то не заработал, поэтому пришлось обратиться в офис. При этом мне без проблем распечатали листик с паролями. Но сделано это было с компьютера, работающего из под Windows, да еще и подключенного к Интернет. Я был просто в шоке от такой политики безопасности.

И я бы не обратил особого внимания на этот факт, если бы не случай с моим другом трейдером, произошедший на моих глазах. На его счету было более 10 млн. рублей, которые были уведены со счета за какие-то десятки секунд. Всего лишь навсего были очень дорого куплены контракты на срочном рынке и тут же проданы очень дешево тому же контрагенту. Трейдер просто не мог понять, что происходит, когда видел в своем терминале то, что сделки совершаются без его участия. Как потом оказалось, торговля осуществлялась с компьютера в другом регионе, подключенного к Интернет при помощи краденного сотового телефона. При этом вся операция была осуществлена в пятницу перед закрытием торгов. Видимо для того, чтобы брокер не помог на выходных правоохранительным органам.

Поэтому неудивительно, что из Финама я решил вывести все средства. Потихоньку продал бумажки и сделал перевод на свой счет. Но поскольку Финам не брал денег за обслуживание счета, когда торговля не велась, оставил небольшую сумму. Как потом оказалось, зря это сделал. Финам ввел ежемесячную плату. При этом уведомление присылали в электронном виде. Поскольку счетом я не пользовался, то и это уведомление не видел, и подписать договор об изменении тарифов не мог. Но это не смутило Финам, который спокойно списывал ежемесячно денежки с моего счета, пока тот не обнулился. Но даже когда он обнулился, мне почему-то не позвонили и не сообщили об этом.

Написал обо всем этом на форуме Финама. Каково же было мое удивление, когда мой пост с форума просто удалили. Разместил его еще раз там же. При этом добавил, что удаление с их форума не поможет им, т.к. отзыв оставлю в других местах. Но пост опять удалили. Вот так работают с клиентами в Финаме....

[identity profile] o-yanshin.livejournal.com 2012-04-10 12:18 pm (UTC)(link)
в каком городе-отделении это было?

[identity profile] athunder.livejournal.com 2012-04-10 12:39 pm (UTC)(link)
В Ростове-на-Дону

[identity profile] krosh007.livejournal.com 2012-04-10 01:14 pm (UTC)(link)
И что сделал твой друг?

[identity profile] athunder.livejournal.com 2012-04-10 03:15 pm (UTC)(link)
Выяснилось, что деньги были уведены со счета, т.к. суб-брокер слил ключики. Не знаю, удалось ли вернуть хотя бы часть денег и посадили ли виновных. Скорее всего, ничего не вернули. Знаю только, что компания, которой был нанесен такой убыток, закрылась.

[identity profile] krosh007.livejournal.com 2012-04-11 06:07 am (UTC)(link)
может просто тебе наврали?))

[identity profile] athunder.livejournal.com 2012-04-11 07:30 am (UTC)(link)
Я с еще одним другом был в одной комнате с этим трейдером. Он нас позвал, чтобы показать что что-то непонятное происходит с терминалом. Сделки совершались, хотя он не прикасался к мыши и клавиатуре. Сначала мы подумали, что вирус поймали на машине, который орудует Quik. Но оказалось, что все было иначе.

Но то, что это не выдуманная история, это 100%. Сам звонил знакомым ментам, чтобы пояснили, куда лучше обратиться. Понимал, что рядовым сотрудникам полгода будем объяснять про опционы, так что деньги раньше уведут, чем удастся найти.
Edited 2012-04-11 07:33 (UTC)

[identity profile] krosh007.livejournal.com 2012-04-11 07:34 am (UTC)(link)
не верится че то. баяном попахивает

[identity profile] athunder.livejournal.com 2012-04-11 07:49 am (UTC)(link)
Так я и не уговариваю. Не верится в то, что своими глазами видел, не надо.

Главное, что предупредил о том, что со счета брокера денежки слить очень легко, что с ключиками нужно быть осторожнее. Сам вот торговал после этого только из по Linux. Терминалов под Линукс нормальных не знаю. У Финама какие-то потуги были с Ява, но когда я пробовал все это было слишком сырым. А Quik из под Wine работал прекрасно.

И добавлю, что случай произошел по вине суб-брокера. Там брокером вовсе не Финам был.

[identity profile] krosh007.livejournal.com 2012-04-11 08:37 am (UTC)(link)
ниче не поняла, а причем тогда финам?)

[identity profile] athunder.livejournal.com 2012-04-11 12:31 pm (UTC)(link)
Из Финама вывел средства, т.к. пароли хранились на компьютере с Windows, подключенном к Интернет. А возвращаться не буду, т.к. деньги со счета без предупреждения списывали. Собственно об этом и был пост :)

[identity profile] krosh007.livejournal.com 2012-04-11 12:34 pm (UTC)(link)
тьфу ты, а зачем тогда про товарища в одном посте писать если он вообще никак не относится. глупости какие

[identity profile] athunder.livejournal.com 2012-04-11 04:06 pm (UTC)(link)
Смысл в том, чтобы показать, насколько важно хранить конфиденциальные данные правильно, а также к чему может привести кража логина и пароля (если нет ограничений на IP адреса).

(Anonymous) 2014-12-26 03:22 pm (UTC)(link)
это такой вариант когда плохой отзыв хороший

[identity profile] athunder.livejournal.com 2014-12-26 05:47 pm (UTC)(link)
В том смысле, что ничего плохого в Финаме вы не увидели? Или наоборот?