Jun. 12th, 2019

Пожаловался в службу поддержки германского Амазона на поддельные фильтры для пылесоса Karcher, которые стоят на порядок дешевле в Китае. Поскольку доставка была не прямая, а через посредника в лице Бандерольки, которая еще и месяц умудрилась промурыжить посылку в Германии, то не удивительно, что мне предложили возврат, но только в виде исключения. С такими сроками Амазон обычно ничего не возвращает. Сказали, что в следующий раз такого не будет. Прислали на почту return label, который можно прилепить на посылку, но это же только для Германии. Взял этот адрес
Amazon Retourencenter,
Neue Posrstr, 240,
08496 Neumark,
Germany
и отправил фильтры из отделения Почты России. За пакет весом 222 грамма заплатил около 600 рублей. В качестве обратного адреса указал мою ячейку на германском складе Бандерольки. Но это не помогло. Конверт мало того, что не доставили в пункт возврата Амазона, так ещё и вернули обратно в мое почтовое отделение. Трек какой-то странный:

Отслеживание
Read more... )
Сделал ещё один большой заказ на германской версии британского магазина СпортсДирект:
Картинки купленных товаров можно посмотреть на моём Pinterest

Читать дальше... )
Одно время мы покупали огромное количество вещей в американских магазинах закрытых распродаж. Цены в них были очень привлекательные из-за огромных скидок. Но потихоньку данные виды магазинов стали сдуваться. Для покупателей они были выгодными, а вот сами онлайн ритейлеры терпели убытки, несмотря на наличие миллионов клиентов. Сначала закрылся Myhabit и Ideeli, а потом RueLaLa и Gilt объединились. Последние два продолжают работать. Сайты у них теперь на одной платформе, а вот ассортимент всё ещё разный. Оба магазина продолжают доставлять в Россию напрямую. А вот с доставкой по США возникают проблемы. Если посылки не планируется объединять, а нужные товары позволяют заказать с доставкой в Россию, то это конечно никак не влияет. Единственное, что бонусы (credits) за привлечение друзей можно потратить на RueLaLa только при выборе доставки по США.

Пробовал сделать заказы на Гилте и Руелала, пользуясь разными карточками российских банков, но всё время возникало сообщение об ошибке:
"Whoops! Something went wrong placing your order. Please contact Customer Service for help. Error Code: 20"
Службы поддержки Гилта и Руелала отвечают бесполезными отписками. То предложат почистить кукиз в браузерах, то рекомендуют позвонить, чтобы разрешить проблему.

Попросил родственника заплатить американской картой, но всё равно получил ошибку. Оказалось, что склад моего любимого американского почтового посредника (мейлфорвардера) Fishisfast находится в чёрном списке этих магазинов. Склады других популярных посредников также находятся в этом чёрном списке. Оба магазина уже больше не хотят, чтобы иностранцы делали заказы с доставкой по США. Ведь им доступна прямая доставка при помощи Borderfree с удобными способами оплаты для каждого региона.

Хотел уже забросить эти магазины, но на всякий случай попробовал выбрать в качестве адреса для доставки (shipping address) склад BoxForward. Оказалось, что при применении американской карты проблем не возникло. Только после совершения заказа в переписке служба поддержки сообщила, что они не доставляют на адреса почтовых посредников в США и не принимают российские карты при заказе с доставкой по США. Но заказ на BoxForward всё же отправили.
Американским почтовым посредником BoxForward (бывший NYCMSK) пользовался достаточно давно. Несмотря на довольно привлекательные цены, данная компания не выросла до одной из самых крупных. И до сих пор она не предлагает доставку через филиал Почты России в Берлине. Зато помимо услуг гос.почты USPS данный мейлфорвардер предлагает курьерскую доставку КСЭ и доставку до пунктов самовывоза Pickpoint. Ранее компания прибегала к услугам Боксберри, но отказалась от них из-за недовольства их качеством. Если вы тоже не в восторге от Boxberry, то можно рассмотреть услуги BoxForward в качестве альтернативы.

При использовании курьерской службы приходится предоставлять скан паспорта. Но обесцвеченного скана документа с водяными знаками здесь оказалось достаточно (аналогично большинству других мейлфорвардеров). Но конечно я предпочту предоставить только паспортные данные без скана, как это происходит у Fishisfast. К последнему быстро привыкаешь, так что появление посылок в аккаунте через сутки и больше уже вызывает лёгкий дискомфорт. Хотя у Боксфорвард посылки с RueLaLa и Gilt добавили через сутки, а не через неделю, так что вполне нормальные сроки.

Объедение посылок тоже оказалось не самым быстрым, особенно после Фишисфаст. 31 мая отправил две посылки на консолидацию, упакованы они были 2 июня.

5 июня посылка были отправлена со склада

За посылку весом 1,5 кг заплатил $36,5.

Читать дальше... )

April 2025

S M T W T F S
  12345
6789101112
13141516171819
20212223 242526
27282930   

Style Credit

Expand Cut Tags

No cut tags
Page generated Aug. 10th, 2025 06:21 pm
Powered by Dreamwidth Studios