alexp ([personal profile] alexp) wrote2017-03-31 08:59 am

Курьерская служба UPS: Таможенное оформление посылки и СМС от UPS-broker.ru

Александр, приветствую!
Нужна консультация, Заказал часы на Jomashop стоимостью 599$ , доставка до России, г.Сургут, составила порядка 74$, отправка через UPS Worldwide Expedited, до Москвы дошли за три дня. Сейчас, судя по трэку, на сайте находятся на складе прибытия. Сегодня же пришло сообщение SMS от UPS-broker со ссылкой на их сайт, где нужно зарегистрироваться и оплатить услуги по оформлению данной посылки. Как поступить?!
Здравствуйте,

Курьерскими службами UPS, DHL Express и Fedex стараюсь никогда не пользоваться именно из-за того, что возникают проблемы с их собственными лимитами ниже 1000 евро и платным таможенным оформлением.

Пару лет назад пришлось воспользоваться UPS и DHL Express. Для последнего потребовалось распечать договор, подписать его и отправить по почте скан. У UPS (Ю Пи Эс / УПС / ЮПС) всё было намного проще. Хотя меня смущал тот факт, что пришло странное сообщение с логином и паролем для сайта UPS-broker.ru, который выглядел (и до сих пор выглядит), очень примитивно.


По непонятной причине, раздел для предоставления документов для таможенного брокера UPS не сделали в домене ups.com. Конечно меня смущал адрес ups-broker.ru, поэтому я связался с UPS, чтобы подтвердить, что это не фишинговый сайт, а действительно сайт таможенного брокера UPS. При этом брокер даёт только московский телефон, а не бесплатный 8-800, так что связывался по электронной почте vkobrokerage@ups.com .

Таможенное оформление необходимо при получении посылок, доставляемых любой курьерской службой из-за рубежа. Это касается не только UPS, DHL Express, Fedex, но и SPSR Express, Boxberry и собственных курьерских служб почтовых посредников (мейлфорвардеров). Для таможенного оформления потребуются паспортные данные (а иногда и скан паспорта). Также могут потребовать инвойс (подтверждение заказа в магазине) и банковскую выписку.

СПСР Экспресс, Боксберри и собственные курьерские службы почтовых посредников осуществляют таможенное оформление бесплатно, если вы не превысили беспошлинный лимит в размере 1000 евро, 31 кг в месяц при доставке товаров для личного использования.

В случае с UPS, услуга по таможенному оформлению грузов, стоимость которых не превышает эквивалент 200 евро в день и 1000 евро /31кг в месяц, оказывается за счет грузоотправителя. Об этом упоминается и на сайте UPS-broker.ru.

Посылка стоимостью в $599 безусловно превышает лимит UPS в размере 200 евро в день, соответственно услуги таможенного брокера UPS уже не бесплатны. Можно конечно самостоятельно заняться таможенным оформлением в аэропорту Внуково, предоставив следующие документы:

  • Пассажирская таможенная декларация (оригинал 2 экз.);

  • Паспорт получателя: оригинал и копия (разворот с фотографией + страница с отметкой о регистрации);

  • Подтверждение вашего заказа (англ. – «order confirmation»);

  • Подтверждение оплаты за товары (выписка с банковского счета или распечатка из интернет банкинга о произведенной транзакции)

  • Иные документы по требованию таможни.

Но очевидно, что вариант с самостоятельным таможенным оформлением подходит только жителями столицы и её окрестностей. К сожалению, никто не доставляет посылки в регион для таможенного оформления в нём, а не в Москве.


Рекомендую запросить стоимость услуг у таможенного брокера UPS-broker, т.к. на сайте в открытом доступе нет тарифов. При такой стоимости товара и доставки наверняка будет иметь смысл оплатить таможенное оформление. Если документы не будут предоставлены, то товар в конце концов вернётся в магазин. При этом вовсе не факт, что вернут стоимость доставки.

В следующий раз при заказе в США можете рассмотреть не прямую доставку, а через американского почтового посредника. Конечно прямая доставка имеет свои плюсы, в том числе проще справляться с проблемами при доставке или браке. Но доставить посылку весом 1 фунт из США во многие города России  курьерской службой можно за 15-25 долларов. Опционально можно заказать страховку, которая обходится в 3% от стоимости товара, фотографирование на складе почтового посредника,...

Если заказываете на американском Амазоне, то вместо более дорогой доставки AmazonGlobal Priority Shipping можно выбрать доставку при помощи AmazonGlobal Expedited Shipping. При доставке последней используется либо СПСР Экспресс, либо Шиптор в связке с ДПД или Грастин. В любом случае посылки AmazonGlobal Expedited Shipping не требуют платного таможенного оформления, разве что Амазон решит за ту же стоимость предоставить доставку "классом выше", воспользовавшись DHL Express или UPS.

(Anonymous) 2017-04-03 08:12 pm (UTC)(link)
Александр, приветствую! Благодарю за ответ, воспользовался услугоми таможенного брокера, стоит 1100р.

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-04 03:52 am (UTC)(link)
Доброго времени суток!

Спасибо за обратную связь! Благодаря её буду в курсе стоимости таможенного оформления у UPS.

[identity profile] Игорь Гераськин (from livejournal.com) 2017-04-10 08:00 pm (UTC)(link)
Сегодня получил посылку, все в норме! Из доп. расходов как и писал выше 1100р. По срокак получилось следующее, из Штатов до Москвы дошло за 3 дня, с момента как забрал курьер посылку от отправителя, дальшьше 8 дней она находилась на складе в Москве, проходя таможенную очистку, (свое согласие на услуги таможенного агента и оплату его услуг осущетвлял на следующий день после полученных уведомлений) еще через 3 дня, посылку получил в Ханты-Мансийске. В две недели уложились, с учетом задержки с моей стороны в два дня и выходных, считаю сработано не плохо!

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-11 03:34 am (UTC)(link)
2 недели для дорогой курьерской службы - это не очень хорошо. UPS как раз славилась, что доставляет за 3-5 дней. Хотя задержки с предоставлением документов и выходные могут сказать. Плюс возможно, что в случае с Ханты-Мансийском логистика не самая простая. Да и таможенники могут задержать оформление. Совсем недавно многие собственные курьерские службы почтовых посредников очень сильно задержали посылки из-за того, что шереметьевская таможня решила провести проверку и просвечивать все посылки.

А в целом, если исключить новогодний хаос и временные проблемы, курьерские службы почтовых посредников, ЕМС и даже гос.почта USPS (не путать с UPS) зачастую укладываются в 2 недели. И все они не требуют платного таможенного оформления.

[identity profile] Игорь Гераськин (from livejournal.com) 2017-04-10 08:14 pm (UTC)(link)
Еще хочу добавить, что на сайте UPS есть список городов где возможно самим произвести разрешение на ввоз товаров стоимостью свыше 200€ без оплаты пошлин и сборов, но будет нужно ваше личное присудствие и пакет необходимых документов! Из минусов, до представителей UPS практически не возможно дозвониться, а так же на отправленные им письма по мылу отвечают только когда с вашей посылкой что то по доставке изменилось и вы видите это в трэке отправления.

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-11 03:28 am (UTC)(link)
Спасибо за информацию! Не знал, что UPS позволяет заниматься самостоятельным таможенным оформлением где-то помимо столицы. Хотя наверняка по умолчанию всё равно доставляют на таможню в Москве.

Для самостоятельного таможенного оформления из документов обычно нужен паспорт c копией, инвойсы и банковские выписки (желательно с подписью и печатью банка, хотя сейчас есть банки вроде Тинькофф и платёжные системы). Плюс могут потребовать фото товаров, объяснения, почему оплата совершалась другим лицом (если это так), почему адрес доставки не соответствует адресу регистрации.

На таможне помимо копий документов и оригинала транспорта нужно предоставить пассажирскую таможенную декларацию (ПТД). Её можно скачать на сайте таможни, чтобы не разбираться уже потом на месте.

По большому счёту, не многое изменилось с тех пор, как я в 2013 году занимался самостоятельным таможенным оформлением посылки ДХЛ Экспресс (http://athunder.livejournal.com/191920.html). Кстати, тогда таможня взяла с меня 1200 рублей за склад временного хранения, хотя посылка поступила в пятницу вечером (когда уже физически невозможно было её оформить), а таможня начинала работать после выходных в понедельник, когда я и занялся таможенным оформлением.

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-11 03:46 am (UTC)(link)
Интересно, что у UPS на сайте (https://www.ups.com/content/ru/ru/resources/ship/customs/import_ship.html) содержится следующая информация:
Товары, стоимость которых (включая транспортные расходы) не превышает эквивалент 200 евро, могут быть оформлены в упрощенном порядке, без предоставления получателем дополнительных документов и сведений. Товары, стоимость которых (включая транспортные расходы) превышает эквивалент 200 евро, а так же товары стоимость которые не превышает эквивалент 200 евро, но требующие представления в таможенные органы дополнительных документов и сведений, подлежат процедуре индивидуального таможенного декларирования.

Обращаем внимание, что доставка грузов, таможенная стоимость которых превышает 200 евро или в отношении которых применяется индивидуальный порядок таможенного оформления, производится только в отношении грузов, адресованных в следующие населенные пункты:
Архангельск
Астрахань
Белгород
Владивосток
Владимир
Волгоград
Воронеж
Екатеринбург
Иркутск
Калуга
Казань
Кемерово
Кострома
Краснодар
Красноярск
Москва
Мурманск
Набережные Челны
Нижний Новгород
Новгород
Новокузнецк
Новороссийск
Новосибирск
Новый Уренгой
Омск
Оренбург
Пермь
Псков
Пятигорск
Ростов-на-Дону
Рязань
Самара
Санкт-Петербург
Саратов
Сочи
Ставрополь
Сургут
Тверь
Тольятти
Туапсе
Тула
Тюмень
Ульяновск
Уфа
Челябинск
Череповец
Чита

Для других населенных пунктов не имеет значения, является ли получателем груза физическое или юридическое лицо. В отношении таких грузов, в том числе товаров, заказанных в интернет-магазинах, будет применена процедура автоматического возврата отправителю.

Из неё следует, что в Ханты-Мансийск вообще не должны были доставить, вернув товар в Интернет-магазин.

Плюс это список городов, куда могут доставить грузы стоимостью выше 200 евро. Но вовсе не факт, что в этих городах можно заняться самостоятельным таможенным оформлением. Или есть какой-то другой список?

[identity profile] Игорь Гераськин (from livejournal.com) 2017-04-13 07:13 pm (UTC)(link)
Кто то из нас друг друга не так понял, в перечисленных выше городах есть та же таможенная очистка, посылка будет отправлена именно в те города для данной процедуры, а вот такие получатели из городов как наш Ханты-Мансийск будут вынуждены пользоваться услугами таможенного брокера!

[identity profile] Игорь Гераськин (from livejournal.com) 2017-04-13 07:24 pm (UTC)(link)
Все что было написано мною выше, я уточнял не посредственно в курьерской службе UPS!

[identity profile] athunder.livejournal.com 2017-04-16 06:20 am (UTC)(link)
Спасибо за полезную обратную связь!