Отзыв о почтовом посреднике Шипито(Shipito) после использования конкурентов Qwintry,Mainbox,Shopfans

[alexp]

С 2010 года я пользовался почтовым посредником Шипито (Shipito) для большинства своих посылок из США. Все 4 года я платил годовую абонентскую плату в размере 50-100 долларов. Если поначалу услуги Шипито были не столь дорогими, то в последние два года конкуренты, созданные выходцами из России, успешно переманили к себе большую часть клиентуры. И это не удивительно. Шипито работает со всем миром, поэтому российский рынок для них вовсе не является приоритетным. В результате интересные виды доставки появляются в Шипито с огромным запаздыванием. Причем иногда стоимость услуг у Шипито при этом выше, чем у конкурентов. При этом Шипито не стесняется брать по 3 доллара за каждую объединенную посылку, а также дополнительно 10 долларов за отправку посылки весом более 30 фунтов.

Недостатки почтового посредника Шипито (Shipito):

1. При фотографировании входящих посылок, они очень часто получаются смазанными. Разобрать на них отправителя бывает очень проблематично. В результате опознать входящую посылку бывает проблематично. Можно конечно вбивать номера отслеживания посылок заранее, но в Шипито часто указывают более полный номер, не сравнивая его с введенным, в результате чего таможенную декларацию приходится вводить заново. Да и на последней миле Fedex или UPS могут передать посылку государственной почтовой службе USPS, в результате чего номер для отслеживания меняется.


2. Шипито ограничивает объем, который могут занимать ваши посылки. Хотя на практике у меня не получалось заполнить его больше, чем на 44 процента, это все отношу к недостаткам.


3. Также к недостаткам можно отнести чрезмерно сложную проверку аккаунта (account validation). Компания требует 2 документа, а также рекомендует нотариально заверить форму 1583.


4. Упаковка по умолчанию довольно посредственная. Множество раз посылка приходила изрядно помятая из-за того, что в ней было много пустого места, но недостаточно пакетов с воздухом (вспененный материал я не видел, чтобы применялся). За брендированный скотч, более качественную упаковку и прочее нужно платить дополнительно.


5. Отсутствие способов доставки негабаритных и крупногабаритных товаров в Россию.


6. За пополнение счета взимается комиссия в размере 4,3%. При этом многие пользователи сталкиваются с проблемами пополнения счета из-за лимитов.


7. Службу поддержки Шипито вряд ли можно назвать сильно клиентоориентированной. Хотя конечно отвечают довольно оперативно и, пусть и немногословны, но зачастую проблемы удавалось решить.


8. Услуга "Помощь при покупках" (assisted purchases) очень дорогая (12,3% с учетом стоимости перевода + $8,5 USD за каждые 10 уникальных позиций).

Но есть и достоинства у почтового посредника Шипито (Shipito):

1. При объединении посылок всё фотографируется. Хотя что-то может не попасть на фотографию или попасть частично.


2. Посылки хранятся бесплатно 90 дней.


3. Объединяют посылки и отправляют достаточно быстро. За сутки на складе в Орегоне практически всегда управлялись. Но вот под рождество и в Новый год у Шипито практически всегда были большие задержки, хотя компания даже пробовала работать в выходные.


4. Помимо государственной почты USPS, с конца 2014 года предлагается привлекательная по цене курьерская доставка Boxberry. А вот тарифы на отправку при помощи SPSR Express и Russian Post Standard не очень интересные.


5. После упаковки есть возможность положить посылку на склад, чтобы позднее можно было выбрать другой способ доставки. При этом конечно заранее нужно учитывать размер посылки.


6. Если посылки после объединения не помещаются, то можно вернуть их на склад (за доплату) или объединить в еще одной посылке.


7. Возможность использования брендированного скотча (за доплату). Это для меня лучший способ убедиться, что посылку не вскрывали во время доставки, причем на любом этапе.


8. Пополнить счет можно не только при помощи кредитной/дебетовой карты и Paypal, но и при помощи QIWI и даже BitCoin.


9. Помимо таможенной декларации и названия магазина, в личном кабинете можно вводить описание посылки. В описании я заглавными буквами указывал название магазина, после чего перечислял подробный список содержимого посылки. В результате при выборочном объединении посылок было очень удобно ориентироваться, что где находится. Также просто было найти, что ехало в какой посылке и после отправки объединенной посылки:
   


10. Интерфейс предлагается и на русском языке. В службе поддержки работает и россиянин.


11. Служба поддержки отвечает довольно оперативно по электронной почте. Свои вопросы можно задать и чате в реальном времени. При необходимости с вопросом можно обратиться даже к владельцу компании, а можно воспользоваться форумом.


12. Старый проверенный почтовый посредник.

В целом же не вижу особых причин пользоваться Шипито (Shipito) для доставки в Россию при таком богатстве выбора. Разве что вы не хотите ничего менять после долгих лет работы с Шипито, либо не доверяете любому сервису, созданному выходцами из России.


Смотрите также:

• Самые дешевые способы доставки из США в Россию. Самая низкая комиссия за услугу выкупа товаров.
• Экспресс-доставка из Америки в Россию: Самые быстрые способы доставки покупок в обход Почты России
• ЧаВо (FAQ) по покупкам в зарубежных Интернет-магазинах: поиск, скидки, доставка, страхование, ...
• Отзыв по Shopfans Express (Шопфанс Экспресс): доставка цифрового фортепиано Ямаха 155 из США в Россию
• Отзыв: Курьерская доставка из США в Россию Shopfans Lite (Шопфанс Лайт). Пункты выдачи Боксберри.
• Отзыв: Доставка ноутбука HP Spectre x360 G2 13" из Амазона (США) в Россию при помощи Почтой Express Light
• Отзыв: Доставка автокресла Britax Advocate из США в Россию при помощи Boxberry (Почтой Express)
• Отзыв: Почтовый посредник Pochtoy.com (Почтой.ком). Доставка из США Полярный Экспресс (BPost-EMS).
• Отзыв: Американский почтовый посредник Бандеролька (Qwintry) со складами в безналоговых штатах
• Отзыв о доставке из США Qwintry Air от мейлфорвардера (почтового посредника) Бандеролька
• Отзыв: Тестирование доставки из США в Россию Qwintry Ecopost (Квинтри Экопост) от Бандерольки
• Отзыв: Почтовый посредник FishisFast (ФишисФаст). Доставка из США Fastbox Economy via Russian Post.
• Отзыв: Почтовый посредник BoxForward (boxfwd, nycmsk) и экспресс-доставка из США при помощи Boxberry
• Отзыв: Американский почтовый посредник ExpressFromUS (ЭкспрессФромЮЭс) и его аукцион
• Мэйнбокс. Попытка №2: Покупка беззеркального фотоаппарата Sony A7 и доставка из США в Россию
• Сколько стоит доставка из США посылки 1, 2, 3, 5, 10, 15 кг? Сравнение USPS и почтовых посредников.
• Сколько стоит доставка из США посылки 0,5-2 кг? Каким посредником лучше доставлять легкие посылки?

Comments

SHIPITO - ворье, жулики, хапуги и ублюдки

[(Anonymous)]

Потеряли мой ноутбук стоимостью 1150$. Компенсацию сделали в размере 150$ спустя 50 дней ожидания и ругани. Посылки постоянно теряются, постоянно ругаюсь с этими гнилыми людьми. НИкакой организации на складе и в бизнесе у них нет, просто стадо идиотов, да при том и по-русски не разговаривают. Берегите нервы, не связывайтесь с этими гнидами, получите сплошной негатив. Я готов все скриншоты и переписку предоставить в доказательство, но никак не прикрепить ее...

Re: SHIPITO - ворье, жулики, хапуги и ублюдки

[athunder.livejournal.com]

Использовать Шипито не имеет никакого смысла, когда есть множество крупных проверенных американских почтовых посредников (http://athunder.livejournal.com/169159.html) с гораздо более привлекательными тарифами.

Пару лет не пользуюсь Shipito, так что сложно комментировать, что там сейчас происходит. Компания была продана, стоимость доставки и методы доставки в Россию привлекательными не стали.

Раньше у Шипито была служба поддержки с русскоязычными сотрудниками. Даже на мои вопросы на английском мне отвечали на русском.

Что касается посылок, то они у всех теряются при доставке на склад посредника. Основная проблема - неправильный адрес, напечатанный магазином (например, номер ячейки на складе не печатают) или повреждённый при доставке и нечитаемый адрес. Но в таких случаях большинство посылок находится, если предоставить номер для отслеживания службе поддержки. Иногда чужая посылка попадает в ячейку по ошибке, с такой проблемой я сталкивался в случае с Shipito.

Что касается потери посылки с дорогой электроникой, то здесь должна помогать страховка. При этом важно читать правила страхования. У некоторых почтовых посредников дорогая электроника не страхуется вовсе, у некоторых не страхуется при использовании некоторых видов доставки. У Шипито, насколько я помню, для получения выплаты по страховке при потере электроники нужно делать фотографии на складе. И конечно же при получении нужно соблюдать процедуры, чтобы получать подтверждение тому, что содержимое украдено.

Вы страховали свою посылку? Каким методом доставляли? Делали фотографии на складе? Посылка вообще не пришла или содержимое было украдено?