А каким образом пропал iPhone? У них же брендированный скотч или другая упаковка, которая позволяет сразу определить, вскрывалась ли посылка или нет. При получении не было заметно, что упаковка повреждена? Если было заметно, то вскрывали ли при курьере?

Что касается развернутых посылок, то они развернулись по пути на их склад в Делавэре или Нью-Йорке? Какой магазин высылал? Один и тот же?

У меня из 300 входящих посылок за долгие годы где-то штуки 2-3 не были доставлены на склад почтового посредника. И всегда была одна и та же причина - неправильно напечатан адрес на sender's label. В частности, это происходило из-за того, что полный адрес просто не помещался. Еще более десятка дошло даже с неправильным адресом, но зачастую приходилось обращаться с службу поддержки.